ACCA考试科目 F1考试知识点易错点总结

　　其实F1阶段的考试只需要总结归纳，记忆就可以了。F1考试没什么难的，题目都是概念性的，所以这也就决定了想要通过F1考试，很大程度上得靠“背”，船到桥头自然直，背着背着就会了。这是一篇诚意满满的F1考试重点归纳及易错点分享，花10分钟看完它，考试多得10分也不是没可能。如果看完之后你觉得没什么卵用，那恭喜你同学，你在学霸的路上又晋级了。再送大家一个2019ACCA资料包，可以分享给小伙伴，自提，戳：ACCA资料【新手指南】+内部讲义+解析音频
　　Mendelow：
　　Mendelow’s Matrix：Stakeholders&Power VS Interest
　　Hight power&high interest：key players
　　Hight power&low interest：keep satisfied
　　Low power&high interest：keep informed
　　Low power&low interest：minimal efforts
　　Anthony：
　　Planning Level：Hierarchy层级(管理层)——STO
　　战略(Strategic)规划(高级管理层：处理长期规划;关心公司发展方向、政策制定、危机处理)
　　战术(Tactical)决策(中层领导：每年具体目标制定;关心如何达到企业目标的方法、资源的合理配置、创新)
　　经营(Operational)管理(车间小组长：监管并参与实际生产;制定日常活动计划)
　　Porter：
　　价值链value chain
　　支持活动：基础设施、IT、HR、采购、财务
　　主要活动：进料inbound(receiving、warehousing、distribution)、加工(transforming)、给到客户(warehousing/distribution of finished goods)、市场/销售、售后服务
　　五力竞争模型Five competence force：
　　Threat of new entrants新兴商品(进入市场的障碍：economices of scale规模经济、product differentiation产品区别化、good brand name&customer loyalty品牌与客户忠诚度、capital requirement资金要求、switching cost转化成本、access to distribution channels分销渠道、learning cureve advantage学习曲线优势)/substitute替代品的威胁力、customers客户/suppliers供应商的议价能力、competitive rivalry同行业的竞争力
　　Generic Strategies：
　　Cost leadership成本领先：低成本生产商
　　Differentiation差异领先：unique独一无二
　　Focus：cost focus只注重部分市场;分类：成本中心/differentiation focus差异中心
　　Schein：
　　Determinanta of organization culture组织文化的决定因素：
　　组织文化的决定性因素(三个层级)P160
　　第一层级：Artifacts——可看得见的部分，包括工作行为、态度
　　第二层级：Values&Beliefs——潜在隐藏部分，包括目标、战略
　　第三层级：Assumptions——很难感受到，包括想法、感受
　　Handy：
　　Organization culture组织文化的分类：
　　组织文化的分类：权力型、角色型、任务型、个性型P162
　　权力型Power culture：保持绝对管理权;适用于简单/企业家结构组织——Zeus
　　角色型Role culture：按职位划分，变化/晋升缓慢;适用于官僚主义组织;适用于稳定、结构大的组织如政府机关——Apollo
　　任务型Task culture：注重任务完成结果的好坏、完成任务;适用于项目团队如matrix structure(短期、一次性)，根据结果——Athena
　　个性型Person culture：满足某一个体的要求;适用于——Dionysus
　　Hofstede：
　　International culture国际文化五大差异维度：
　　权力距离power distance：上下级之间的关系(中方比较大，西方比较小)
　　个人主义&集体主义individualism&collectivism：中国崇尚集体、西方注重个人
　　男性化&女性化社会*masculinity&femininity：男性与女性之间的区别
　　低不确定性&高不确定性规避：uncertainty avoidance
　　短期取向&长期取向：Long&short term orientation
　　Leader VS Manager区别：Kotter&Bennis
　　Kotter：
　　管理Mngt应对复杂(Complexity—process&structure、analysis&control)情况，领导Leadership应付变化(change)
　　Bennis：
　　管理Mngt注重内控系统(system)和短期short term，领导注重人们(people)和长期long term
　　管理学代表人物及理论内容：
　　Scientific/classical theory of management科学管理——Fayol，Taylor
　　The human relations school人际关系学说——Mayo
　　Functions of a manager管理者的职能——Mintzber Drucker
　　Fayol：管理五大职能：five functions of management—POCCC
　　Planning(determine objectives、strategies、policies、programmes&procedures for achieving the objective、the org&sub-units确定发展目标、策略、流程等)
　　Organizing(establish structure of task、delegate authority to carry out tasks、providing systems of inf.&communication for co-ordination of activities建立组织结构、下放权力)
　　Commanding(giving instructions下达命令)
　　Coordinating(harmonizing the goals and activities of individuals and groups within the organization个人目标与组织目标相统一)
　　Controlling(measuring&correcting评估和纠正)
　　后人/现代管理学增加两点：Motivating(激励)、Communicating(沟通)
　　Taylor：
　　科学管理：现代科学管理之父、科学管理的原理(4个)和方法(4个)、计件工资piecework Principles科学管理的原理：
　　The development of true science of work发展真正的科学(收集所有知识并明细化分)The scientific selection&progressive development of workers科学挑选员工并培训(提供最合适的工作)
　　The applications of techniques to plan制定科学的工作方法(评估并控制工作、为了最大产能)
　　The constant&intimate co-operation员工和管理层的合作
　　Techniques科学管理的方法：
　　Work study techniques研究工作方法(分析任务、找出最有效的方法、不准出错)Planning&doing were separated规划人和实施者分离
　　Jobs were micro-designed工作分解详细(简单、单一的任务)
　　Workers were paid incentives员工薪水(激励作用)
　　Mayo
　　Human Relation School人际关系学说：注重social relationships
　　Hawthorne实验(宣泄效应、发泄不满、与领导层沟通交流—心情变得舒畅也感觉到了管理层的关心、生产效率提高)
　　Marslow，Hertzberg
　　后人际关系学说(Neo-human relations)
　　——an open,dynamic organism with human psychological needs of growth,challenge,responsibility and fulfillment岗位中强调成长、责任感、成就感也能带来绩效的上升。