难道只有外向者才能成为优秀领导者吗？

二十余年前，SisselHeiberg离开祖国挪威赴英攻读硕士学位时，并未对职业生涯有宏伟规划，然而这位ACCA资深会员的人生轨迹却从金融服务领域的内审工作，延伸至撰写领导力书籍，如今更创立了自己的珠宝品牌。

“我的经历仿佛自有生命轨迹，”她如此形容这段特别的职业转型。

在德意志银行从事内部审计的十年间——期间她先后晋升为全球方法论主管和全球框架与计划监督主管——Heiberg逐渐对领导力，尤其是"内向型领导力"产生浓厚兴趣。

“《安静的领导者》这本书是源于对优秀的人被忽视的挫败感。”

善于自我表达的人往往更容易获得领导职位

“我与全球半数人口同属内向型人格，”她坦言，“但多年职场观察让我意识到，当今社会对领导者软技能的要求（如自我认知、谦逊品质、倾听能力）与实际晋升领导层的人群特质存在割裂。我们宣称需要某种特质，却在选拔时背道而驰，”那些最善于自我表达的人往往更容易获得领导职位。

2022年，完成历时三个月、横跨美国东西海岸的骑行休假后，Heiberg向培生出版集团提交了书稿提案。《安静的领导者：内向者力量启示录》这本书在2024年10月出版。

“这种创作冲动源于看到人才被埋没。曾经在我的团队中有两位成员，外向的A总是积极宣扬个人成就，而内敛的B则默默耕耘，当我的绩效评估显示B更具实力时，上级却认为A更应获得晋升。这种认知偏差引发了我的深思。”

“我们需要彰显内向者特有的职场价值。”

Heiberg指出，多数领导力的书籍都聚焦于如何“修正”内向的性格以成为更好的领导者，相关领导力培训也常偏向外向型偏好与行为模式，如集体头脑风暴等。

“理想状态下，我们应认知并尊重个性差异，而非评判优劣。所有性格特质都应获得平等重视，因此，我们需要系统性展现内向者特有的职场价值。”

静水流深的力量

内向者具备独特优势：他们往往天生善于倾听，具有同理心与开放思维，因此更能有效激励员工、提升团队归属感，最终实现更优绩效。

《安静的领导者》鼓励内向者善用自身特质——深思熟虑、自我觉察、从容镇定、同理心、谦逊品格以及倾听观察能力——并指出若企业能重视这些品质，拓宽对“优秀领导者”的认知边界，“我们将提升对所有领导者的期待，推动整体领导力水平跃升”。

Heiberg期待见证这样的职场图景：内向者无需掩饰本性即可从容展现自我。书中特别厘清了内向性格的定义，强调其常被误读为羞怯或缺乏自信。

“成长过程中，我的外向型母亲总让我去商店与收银员说话交流，然后付款，因为她认为我很害羞，想帮助我克服这个问题。这让我困惑，因为我并不觉得自己害羞，她误解了我的内向性格，而这种情况其实很常见。”

“定义优秀领导者时需警惕认知偏见。”

认知重构

Heiberg强调其观点并非主张内向者更具领导优势，亦非贬低外向型领导者的价值。

“我想说的是：我们需要重新审视‘优秀领导者’的定义框架，警惕既有认知偏见。”内向特质——如开口前深思熟虑、偏好独处恢复能量——并不影响个人成为优秀领导者的能力。

“关键在于突破思维定式，”她阐释道，“唯有如此，我们才能对理想领导者形象做出清醒判断。”

“当前社会话语体系中，外向特质被视为领导力的默认配置。这种认知具有破坏性，因为它将内向者异化为‘非常态’存在。”

“职业生涯早期，珠宝制作曾是我的解压良方。”

感官珠宝

神经多样性始终贯穿Heiberg的职业轨迹。如今，她的最新创业项目Foss&Bjørn实现了这一理念的闭环，该品牌专为ADHD（注意缺陷多动障碍）、自闭症及其他感官敏感人群设计成人感官珠宝。

灵感来自于北欧斯堪的纳维亚地区并由Heiberg亲自设计的系列珠宝，为需要日常自我安抚或改变咬指甲等重复行为的人群提供了一定的缓解。

“我希望佩戴者既能因珠宝美感而自豪，更能享受其功能性价值，”她如此阐述设计理念。

“在德意志银行神经多样性指导委员会及心理健康急救员团队的任职经历，使这次创业成为自然延伸。职业生涯早期，珠宝制作曾是我的解压良方，所以很高兴现在回到这件能让我感到内心宁静平和的事情上，也希望能制作出一些给其他人带来同样感受的东西。”