业务流程层面有哪些？一般层面是只有信息技术一般控制吗？

勤奋的同学你好呀只要跟业务流程相关的，都是业务流程层面控制。比如存货相关的，收发存相关的内部控制等等有疑问欢迎随时沟通·

交货时间是顾客角度，处理单个订单是内部业务流程角度？

亲爱的同学你好根据教材的表述，交货及时率属于内部业务流程维度坚持就是胜利，一分耕耘一分收获，祝逢考必过~

为什么要考虑执行业务的时间和资源？

勤奋的同学，你好~如果会计师事务所不具有执行业务所需时间和资源，那就不得承接该业务。希望老师的解答能帮助你理解！务必注意防护，少出门、多学习哦～我们共克时艰，加油！！！预祝同学和家人们都能健健康康！

什么叫做业务流程和总体？

勤奋的准注会同学你好，业务流程包括各个循环（销售与收款循环等），而总体则是财务报表整体。祝你的努力能赢得考试胜利！