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售后保修服务属于推定义务么
售后保修服务确实属于推定义务。推定义务是指并非直接来源于法律规定，而是基于企业的行为、承诺或政策所产生的责任，这些责任使得有关各方形成了企业将履行义务并解脱责任的合理预期。推定义务的形成通常与企业的自愿行为或公开承诺有关，而非法律直接规定。
售后保修服务作为推定义务的例证
企业行为：企业在销售商品时，为了提升产品竞争力、增强消费者信任，通常会制定售后保修服务政策。这种行为是企业自愿的，并非法律强制要求。
公开承诺：售后保修服务政策往往是企业向消费者公开承诺的，明确规定了保修期限、保修范围等条款。这种承诺使得消费者在购买商品时有了更多的保障和信心。
责任形成：由于企业制定了售后保修服务政策并公开承诺，消费者在购买商品后形成了对保修服务的合理预期。如果商品在保修期内出现故障或问题，企业有责任按照保修政策提供相应的服务。
推定义务与法定义务的区别
来源不同：推定义务主要来源于企业的行为、承诺或政策;而法定义务则是由宪法、法律、行政法规和司法解释等法律文件明确规定的。
强制性不同：推定义务是企业自愿承担的，没有法律强制力;而法定义务则具有强制性，企业必须履行。
综上所述，售后保修服务是企业基于自身行为或公开承诺而设定的责任，符合推定义务的定义和特点。因此，可以确认售后保修服务属于推定义务。
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姚远
高顿资深明星讲师
- 学历背景
- 博士
- 教学资历
- 复旦大学税务硕士
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- 专业度高,擅长规划,富有亲和力
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