CIMA考前辅导：议管理型会计软件的应用瓶颈及其推进对策

　　21世纪初，随着核算型会计软件的成熟，管理型会计软件受到各界的广泛重视，得到了较好发展。软件公司推出了功能较为完善的管理型会计软件，企业界也跟上了潮流，会计软件升级成管理型会计软件。时至今日，管理型会计软件层出不穷，概念不断推新，但是由于软件适应性差、复合型人才缺乏、企业管理理念滞后等诸多原因，管理型会计软件未能充分发挥其应有的作用，甚至成了公司华而不实的摆设。本文旨在分析管理型会计软件的应用瓶颈，并探究其推进对策。
　　一、管理型会计软件发展现状
　　（一）商品化管理型会计软件发展快
　　随着操作系统、数据库管理系统和编程软件的不断发展，我国会计软件和软件公司取得了同步发展，领头的用友、金蝶等软件公司已经成为规模较大的上市公司，主推的会计软件不管是单机版还是网络版（基于C/S和B/S结构）都较为成熟稳定，操作简便且用户界面友好，软件规范性强且品种繁多。有面向集团公司和大中型企业的，也有面向中小企业的，适应于工业企业、商品流通企业、建筑施工和行政事业单位等各行业，能进行财务业务一体化管理，设计有管理会计、财务分析、决策支持等常见的财务管理功能，能与供应链管理、生产制造管理、人力资源管理等企业管理模块进行对接，具备ERP系统的诸多管理能力。商品化会计软件为我国会计核算电算化、财务管理电算化等都作出了不可磨灭的贡献，为我国会计信息化打下了坚实基础。
　　（二）管理型会计软件普及推广迅速
　　管理型会计软件设计一般分模块进行，会计核算（财务会计）和财务管理功能（管理会计）往往分开设计，客户可以有选择地分开购买，不影响其独立运行。由于行政部门的强制要求和企业自身管理的需要，基本上我国所有的企事业单位都已经购买了会计核算软件，实现了会计核算电算化。在会计核算电算化的基础上，由于以下原因，管理型会计软件得到了迅速推广：1.系统软件发展迅速，如网络操作系统和基于网络的编程语言及大型数据库管理系统，为管理型会计软件的设计提供了基础保障，软件公司在此基础上设计的运行稳定、基本功能完善、使用便捷的软件，是管理型会计软件得到快速推广的前提。2.当前的管理型会计软件与核算型会计软件基于相同的软件设计架构，使用基本相同的编程软件，两者实现无缝对接，有利于管理型会计软件的推广。3.企业经营环境变幻莫测，市场竞争激烈，管理者对经营决策信息需求急迫，引进管理型会计软件是管理者的必然选择。4.当前的管理型会计软件通用性强，于软件公司是规模化的大批量生产，相比个性化的定制软件成本低，这一特点虽然制约了管理型会计软件的进一步发展，却为管理型会计软件的迅速推广创造了条件。基于以上原因，管理型会计软件在各类企事业单位推广迅速，稍有管理需求的单位基本上安装了会计软件的管理模块。
　　二、管理型会计软件的应用瓶颈
　　（一）软件自身先天不足，是管理型会计软件应用的*5障碍
　　当前的管理型会计软件是在核算型会计软件的基础上发展起来的，依靠核算型会计软件形成的基本数据及其提供的数据接口，进行简单的数据分类、汇总、计算、加工、提炼后形成一些常规的报表分析和综合数据及图表显示。这种软件数据来源不足（特别是外部数据基本上没有进系统），系统性差，缺乏总体设计，没有创新性的管理理念，没有更多的管理分析模型和方法，所生成的数据和形成的资料结构单一、关系简单、加工层次浅，不能为管理者的经营决策提供较多有用信息，造成管理型会计软件先天不足，是管理型会计软件进一步发展的*5障碍。
　　（二）通用性制约了其进一步发展
　　会计软件的推广，商品化软件发挥了主力军的作用，推广过程中可谓功不可没。为了满足软件的可推广性，商品化会计软件一般功能完善、普适性强、大而全，必须考虑各种不同规模企业的特点和满足不同行业对软件的需求，提高软件的通用性。这种软件对个性化需求不高的核算层体现出低成本和高规范化的优越性，但是对专用性强、独特性要求高的管理型软件却暴露出难以克服的缺陷。首先，大而全的软件系统定义过于抽象，初始化工作量大，简单问题复杂化，让使用者望而生畏，提高了运用难度。其次，通用性强的软件不一定专，面对我国企业管理模式众多，管理水平参差不齐，各行业管理指标、管理方法、管理模型大相径庭的情况，这种通用性的商品化会计软件往往不能解决企业的实际问题。
　　（三）复合型专门人才缺乏
　　管理型会计软件从设计到应用需要多学科有机结合，是一项复杂的系统工程。会计核算软件的专业性、规范性、政策性非常强，其开发设计不同于一般软件，需要以精通会计专业知识的人员为主，配以软件设计开发专门人才，才能设计出满足会计核算基本要求，符合会计运行基本规则的专业软件。管理型会计软件的开发人员需要在会计核算软件的基础上，懂得企业经营之道，熟知企业管理必需的各种决策指标，精通各种决策方法和管理理念。管理型会计软件的应用也是一门高深学问，静态的指标和数据只是一个方面，对动态过程的理解，对数据的加工提炼和正确解读，都需要复合型高级专门人才的有效支撑才能发挥管理型会计软件的作用。当前我国高校专业划分过细的人才培养模式，很难满足复合型人才培养的要求，企业又急功近利，很少自己培养专门人才，大都奉行“拿来主义”，造成今天复合型高级专门人才缺乏的现状，阻碍了管理型会计软件的应用。
　　（四）企业重“硬件”配置，轻“软件”建设
　　管理型会计软件说到底只是一个管理工具，应用管理软件是强化企业管理的必备手段，但它并不会解决企业管理的所有问题。有些企业觉得自己资金利用率不高，成本控制失效，管理效率低下，于是配置高规格的管理软件，招聘相关专业人员，定期整理相关数据，“硬件”配置积极。一段时期后，发现成效并不明显，管理效率没见提高，想当然地认为管理软件不行，或者相关人员水平不高。究其原因，可能与企业重“硬件”配置、轻“软件”建设有关。购买软件，聘请专门人才，只是解决问题的*9步。管理软件发现的问题能不能及时解决，整理的数据能不能有效利用，形成的结论是否遵照执行，定量分析的科学性是否依然让位于个别管理者的定性决策，有没有相关制度让管理型会计软件发挥其作用，这些工作往往没有受到企业的重视，管理型会计软件的效用也就无从发挥。
　　三、管理型会计软件的推进对策
　　管理型会计软件发展到现在，一方面普及推广迅速，为企业发展提供了诸多常规化管理决策信息；另一方面，要想靠管理型会计软件处理更复杂的综合性问题，提供更多非程序化决策的深加工信息，需要对软件结构进行重构，进行全方位升级，并配以相应的制度改革和人才培养，以推进管理型会计软件的应用。
　　（一）重构软件结构体系，改善软件服务能力
　　现有管理型会计软件以核算型会计软件为基础，以核算型会计软件的业务流程为基本处理流程，基于核算型会计软件所提供的数据，在此基础上进行数量分析和功能拓展，这种结构体系受到诸多局限，注定管理型会计软件存在先天不足。管理型会计软件应该是比核算型会计软件功能结构和处理逻辑更复杂，管理为主、核算为辅的综合性软件。其开发设计应该摒弃核算型会计软件的处理逻辑，以管理型会计软件的主要业务流程（管理、分析、预测、决策、控制）为主线，整合企业内、外部两方面的数据资源，在此基础上进行软件的数据流程分析和逻辑结构设计，重新考虑软件的主要数据源及其数据结构关系，形成管理型软件全新的逻辑结构和物理结构，这样才能突破核算型会计软件的一些固有枷锁。以核算为主兼备管理功能和以管理为主兼顾核算是有层次差距的，这也是国内管理软件（包括ERP软件）与国外大型管理软件的差距，必须通过结构体系的重新设计，解决这一根本问题。
　　（二）重视二次开发，提高软件专用性
　　在我国会计电算化发展早期，企业各自为政开发自己的会计软件，软件的专用性很强，设计人员储备充分。可随着商品化软件的发展，其软件符合财政部门的基本规范要求，且功能较完善，安全稳定性高，用户界面友好，易于使用和维护。这种状况提高了我国会计电算化的核算水平，推进了我国会计电算化事业的发展，但也加大了企业对商品化会计软件的依赖性，削弱了企业自身的研发能力和动力。当商品化软件过度强调其通用性，以满足大众化需求时，却不能满足企业个性化的管理需求，这是商品化软件与个性化需求的必然矛盾。面对这种情况，有条件的集团公司或大型企业，可以与商品化软件公司实现定向开发并定期升级，以提高软件的专用性和适用性；没条件定向开发的中小企业，必须重视软件的二次开发，针对自身企业独特的处理方法和处理模型，专用衡量指标和行业数据，个性化的管理需求和管理理念，只有进行不同程度的二次开发，才能提高软件的专用性，保证软件的使用效率。
　　（三）培养优秀人才，提高软件使用效率
　　管理型会计软件的开发设计与应用需要懂管理，精通计算机、会计的优秀复合型专门人才，当前高校人才培养专业划分过细，强调学历提升，较少关注复合型人才培养。短时期内高校人才培养与企业人才需求脱节的矛盾难以破局，需要企业与高校共同努力，联合培养具备多专业知识的复合型人才。有条件的企业可以与高校签订定向委托培养协议，联合制订人才培养方案，提高人才培养的专业对口性；没条件联合培养的企业，可以提早与优秀高校学生达成就业意向，提前引导学生专业学习方向，拓展学生知识结构，优化人才引进机制。此外，企业不能一味追求高学历、高职称，单一化人才评价机制；作为培养应用型人才的高校，也不能一味强调学生的学历培养，可以通过双学位、双学历或第二专业辅修等形式，培养真正满足企业需求的高级应用型专门人才，以满足企业对复合型人才的需要。
　　（四）配套企业改革，全方位提高企业管理水平
　　管理具有科学与艺术双重属性，从科学层面看管理，需要管理者在管理理论、管理方法、管理手段上不断创新与突破，提高定量分析的精确性。因此，管理型会计软件的发展不是一蹴而就的事情，需要随着管理理论和方法发展而不断改进。如作业成本法、平衡计分卡等处理流程复杂，计算工作量大，实现难度高，但科学性更好的管理方法，管理型会计软件必须做到与时俱进，克服困难，为企业提供相应的解决方案。此外，要想全方位提高管理水平，企业不能只依赖于管理软件，必须进行相应的配套改革，必要时可以进行企业总体的信息化改革，甚至业务流程重组或企业组织变革。软件公司也不能只提供软件销售，应该与软件配套进行相应的业务指导和咨询，辅导企业走好管理信息化之路，实现双赢。