管理会计师如何帮助航空公司节省千万开支

来源: 原创 2020-07-03
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管理会计思维
  一、财务会计思维不置可否
  前几天一家航空公司的财务总监说起,贵宾服务系统提出全国机场贵宾室升级的方案,其中包括设施更新和餐饮提升。这个一共要花六千多万。总裁把这个方案转给财务部门,希望提出意见。
  这是一笔典型的客户维护费用,该不该花这个钱呢?如果财务会计的思维方式,肯定不置可否,因为会计没有评价客户维护业务的能力和经验。必须启动管理会计师的思维模式。管理会计师会如何评价这项投入呢?
  二、管理会计思维的杀手锏
  首先贵宾室升级的理由是,VIP客户是航空公司的重要有价值客户,提供特别的场所和高级一些的餐饮肯定是应该的,但是高级只是一个心理感应,到什么程度就算高级每个人感受不一样。提供高级的服务,也不仅是客户感受,而且需要有回报的,这是回报当然不是几个好评,而是经济回报。贵宾服务部门可能会列出一大堆不足来证明必须改造贵宾室。一个想做这件事人会有一百个理由支撑自己。财务部门也不了解这些理由是真是假或者放大理由,我们只采取一个经济手段就可以让他重新审视自己方案。
  贵宾室改造后贵宾们肯定喜欢,应该有更多的购买我们的服务,会有更多贵宾选择我们航空公司飞行。
  我们现在可以计算一下,如果贵宾机票的边际贡献率是70%,6000万投入,需要8600万增量收入,除上贵宾数量,就可以算出每个贵宾需要在以前的基础上增加多少次航班、增加多少机票购买。然后让贵宾服务部承诺这个增量销售,超出增量回报的给予奖励,低于增量扣除绩效工资。
  这是什么方法?这就是竞争回报增量法。后来这个财务总监就用这个方法跟贵宾服务部谈,贵宾服务部主动撤回升级方案,就客户反映最强烈的几个方面提出改造方案,取消了很多可做可不做的东西,最后提出的方案就要一千三百多万。
  我不清楚最后他们是如何签订经济责任儿承诺书的,即使贵宾服务部签承诺书,这个回报承诺也不大。
  这个案例告诉各位,在公司中不允许存在不承担经济责任的花钱,我们没有办法评价你花钱的理由,但我们有办法明确的花钱的责任。

CMA备考 热门问题解答
CMA考试科目有哪些?

cma考试cma考试科目分为P1《财务规划、绩效与分析》和P2《战略财务管理》两个部分。题型分为单科考试题型为100道单选题和2道情境题(每道情境题包含5-7个小问题),单选题占75%(375分),情境题占25%(125分)。cma考试单科分数500分,及格线为360分(占比72%),考试时长为4小时。

cma考完能否再次参加?

cma考试分为中文考试和英文考试,对于同一科目的考试,在一个考试时间段只能进行一次,12个月内不得超过三次。例如,P1科目考试在1月/2月考试时间段只能参加一次。所有重考需要重新注册并支付相应的费用。

cma一年考几次?

cma中文考试一年三次,英文考试一年三次。cma中文考试每年有3个考试日期,分别为4月、7月和11月。CMA英文考试时间每年较为固定,CMA英文考试每年有3个考试窗口,每个考试窗口的时间为两个月,分别是:1月/2月,5月/6月,9月/10月。考生可以在各个窗口期内自由选择具体CMA考试时间。

cma的含金量如何?

cma考试含金量还是比较高的。CMA与美国注册会计师(USCPA)、金融特许分析师(CFA)一起并称为美国财会领域的国际三大黄金认证。cma考试含金量还是比较高的。经济的快速发展,管理会计人才的缺口越来越大,很多国内企业包括国企也开始鼓励员工学习CMA,各大企业招聘财务人员、高层管理人员也明确要求持有CMA证书者优先录用,可见,CMA证书已经成为进入大型企业的“敲门砖”。

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高顿CMA首席讲师

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