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有效推进绩效管理体系建设四大关键点

来源：高顿网校 2014-08-29

　　绩效管理需要系统支撑，其中主要包括以流程为核心的责任体系、经营计划和预算管理、数据管理体系等，所以绩效管理同时反应企业基础管理水平。但反过来，绩效管理也容易“以终为始”，“倒逼源头”，成为撬动基础管理水平的杠杆。

　　1、实现绩效管理和三大管理体系扭合式同步螺旋提升

　　指标是绩效管理的核心，就如绩效管理常说，“指标指向哪，各级人员的行为就跟向哪”。指标管理的核心在于两个方面，一是指标的提取质量，二是保证指标发挥作用的数据搜集和管理，而这直接取决于企业三大管理体系的建设：基于流程的责任体系；预算管理体系；战略和经营决策管理，及其以上的信息化水平。

　　实践证明，以绩效管理倒逼三大管理体系建设，实现绩效管理和三大管理体系，扭合式同步螺旋提升，是全面提升规模化民营企业经营、管理水平的有效手段。

　　2、以变革管理推动绩效管理实施

　　任何把绩效管理定位为“发放奖金的依据，让下属言听计从的手段，人力资源部门的工作”的认识和做法，其必然结果都会是绩效管理（考核）流于形式，表面上讲事实、数据,实际上在讲关系；表面上讲绩效，实际上讲人情。企业推行绩效管理的本质是高绩效文化代替人情文化，基于事实、数据的专业主义代替经验主观主义；善于做人乏于做事要让位于能力突出、善于做事，“和领导私人关系密切不吃亏”要让位于“让雷锋不吃亏”，因此绩效管理的推行本质上是一次文化的再造，利益的再造，管理方式再造的变革管理，需要氛围准备、组织准备、策略准备，具体包括：

　　强化危机意识，达成变革共识；

　　一把手亲自持续跟进、推行，人力资源部门、企管和财务部门各司其职，协同推进；

　　根据管理实际，规划变革方案，制定分阶段目标；

　　强化变革动力，弱化变革阻力，保证变革成功；

　　遵循“先上后下，以点带面”的绩效管理推行策略，“透明规范，严格区分，着眼提升”的绩效管理推行原则；

　　持续固化变革成果，打造“高绩效”企业文化。

　　3、以信息化固化和提升绩效管理

　　采用领导力培训、领导人员替换和考核评价的手段，虽然可以推动领导力的转型和提升，但也很难完全保证各级管理者绩效管理习惯的养成。中国绩效管理优秀企业（达到绩效管理第三层级及以上企业）的实践证明，通过将绩效管理体系IT化，是解决中国企业人情化管理，改变管理者绩效管理行为的有效手段。

　　目前，优秀绩效管理IT系统，一般包括以下关键部分：人力资源绩效管理模块；组织BPM（业务流程绩效管理）模块；实现ERP、SCM、CRM、BPM等各业务和管理模块数据共享的SOA（基于服务的架构）设计；借助BI技术的ESS（高层决策支持系统，包含战略地图和平衡计分卡绩效管理）模块。

　　4、领导力提升同体系推行同步

　　领导力牵引变革力，领导力提升是绩效管理变革推行的最关键因素，这其中既包括高层决策团队，也包括各层级管理负责人的领导力提升，具体内容包括由“主观、经验、听力发达式”管理习惯向“依赖专业支持，基于事实和数据的可视化管理”转型；并解决对绩效管理“知不知、愿不愿和能不能”三方面问题。

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CMA备考热门问题解答

CMA考试科目有哪些？: cma考试cma考试科目分为P1《财务规划、绩效与分析》和P2《战略财务管理》两个部分。题型分为单科考试题型为100道单选题和2道情境题(每道情境题包含5-7个小问题)，单选题占75%(375分)，情境题占25%(125分)。cma考试单科分数500分，及格线为360分(占比72%)，考试时长为4小时。

cma考完能否再次参加？: cma考试分为中文考试和英文考试，对于同一科目的考试，在一个考试时间段只能进行一次，12个月内不得超过三次。例如，P1科目考试在1月/2月考试时间段只能参加一次。所有重考需要重新注册并支付相应的费用。

cma一年考几次？: cma中文考试一年三次，英文考试一年三次。cma中文考试每年有3个考试日期，分别为4月、7月和11月。CMA英文考试时间每年较为固定，CMA英文考试每年有3个考试窗口，每个考试窗口的时间为两个月，分别是:1月/2月，5月/6月，9月/10月。考生可以在各个窗口期内自由选择具体CMA考试时间。

cma的含金量如何？: cma考试含金量还是比较高的。CMA与美国注册会计师(USCPA)、金融特许分析师(CFA)一起并称为美国财会领域的国际三大黄金认证。cma考试含金量还是比较高的。经济的快速发展，管理会计人才的缺口越来越大，很多国内企业包括国企也开始鼓励员工学习CMA，各大企业招聘财务人员、高层管理人员也明确要求持有CMA证书者优先录用，可见，CMA证书已经成为进入大型企业的“敲门砖”。

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凤夙

高顿CMA首席讲师