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一名优秀管理者应该具备哪些素质？

来源：高顿网校 2014-03-28

　　优秀的管理者应该具备什么样的素质？小编与大家分享一篇非常实用的文章。

　　在社会发展的各个历史时期，对管理者都有不同的认知和要求。因此，对优秀管理者的定义应当是：能符合当前社会或企业的发展需要，其职业道德和行为能力已达到公认的管理水平。如果我们不涉及特定管理岗位的一些特别规定，我认为以下要求可以作为优秀管理者的素质标准。

　　重规范——管理者首先必须要理解并尊重企业、单位的规程规章，服从和遵守相关的制度纪律。遵从于一定的规约，既可以约束自己的行为，保护自身的权益，又可以依循规制对他人实行管理。运用相应的规范，作为你实施管理行为的理论工具，能有效地减少因人施治的矛盾。凡不守规范者，必定会与企业的管理产生冲突，而不能融入管理，也就缺少对他人实行管理的权力。因此，重规范应当作为管理者必备的条件。

　　善协调——在实际工作中，人和人、事与事之间的关系都有不同程度的复杂性，关乎到政策、法规、权力、利益、社会、文化等各种表现形式的矛盾。甚至在本单位、本部门内，也随时都会产生一些不融洽的状态，影响到工作的正常推进。而关联方都有各自引为依据的规定、制度，而使相互的关系很难协同。管理者面对这类问题别无选择，只能积极地协商和调节。

　　协调关系的目的，是尽可能地把复杂的问题简单化，使大事化小，消除不利因素。协调关系的方法，一是坚守原则，使企业（单位）自身利益不受损害。二是学会宽容，在必要时能适度让步，这或许是在关系调节中最为有效的手段。

　　在协调工作中最为重要的方法是找准关系。当矛盾出现后，首先得分析导致矛盾的主要关系是什么，从主要关系入手，并积极调动其他关系去影响主要关系。这个过程就是协调，即通过协商、协作的方式，去调节、化解矛盾。努力去经历这个过程，是管理者的职责，更是管理者处事能力的直接体现，这已成为当代对管理人员进行能力考察的重要内容。

　　常学习——人的知识能力总是有限的，而你接触的社会和事物对你的知识需求却是无限的。这就需要我们不断地学习，海纳百川，博采众长。从业岗位的业务知识首先必须得到巩固，其他业务知识也应该补充，用新颖、广泛的知识去丰富自己，提高自己的思维能力，去开拓从事专业工作的创新思路。

　　爱好学习的人，就会保持持久的进步热情。同时，坚持学习还有一大好处，你在经常学习和积累知识的过程中，不仅能提高自身的能力素质，还极有可能重新确定发展方向，找到更适合自己的事业。

　　懂专业——学有所长，业有专工。每个人都应该寻找可以发挥自己专业才能的机会。无论你从事何种工作，都应该充分尊重你的职业，积极地施展自己的能力。如果你已经被动地接受了并非所学或所好专业的工作岗位，而又无法改变这种状况，这固然不利，但你可以调整自己去适应现实，能做的选择就是努力学习。

　　一定要保持充分的自信，认真、虚心地学习本岗位的专业知识。你不一定很精通，但你一定要懂专业，拥有一业之长胜于百事皆通。只有熟悉专业，才能把握管理的主动，才能有效地运用专业关系。也只有熟悉专业，才能巩固你当前的管理地位，并有可能实现新的进步。

　　有的人常宽慰自己，不懂专业不要紧，只要我会使用专家就行。这种观点或者适用于高级别的主要领导者，因为高层管理在于战略性组织和控制。但普通管理者需要表现的是直接的专业能力，必须自己身体力行，何来专家帮助？不懂专业而去管专业，则是以己昏昏，使人昭昭，怎么能有作为去建树成就呢？除了认真学习和学会，别无他途。

　　勤于事——这是作为管理人员最重要的行为素质。勤奋不是简单地表现为手勤腿快。勤在于心，要从思想上解决尊重职业、热爱工作的问题。努力工作，任劳任怨，你才可以获得更多的精神和物质的回报，也才可以得到更多的成就和肯定。

　　在吃苦耐劳中磨砺，可以使意志更坚强；在勤奋工作中学习，可以使能力更提高。须知任何负责任的领导，在对员工的考察中，都是会首先注重能力的，而能力只会在勤于事务中显现。有的人自认为有千般能耐，但就是不做事，那你的能耐有何用处呢？

　　看看我们身边的领导，那些受人尊敬的优秀管理者们，有哪一位不是通过勤奋工作、逐步锻炼才得以进步的呢。机遇重勤，天道酬勤，成功没有任何捷径，勤奋是奠定成功的重要基石。

　　守原则——这是管理人员最基本的职业道德。在从事管理工作的过程中，会面临许多错综复杂的关系，也会有许多攸关利益的诱惑。企业赋予了你管理职责，你必须维护企业的正当利益。坚守原则，就是要尽力保障企业的正当权益在你的管理职责内不能受到损害。同时，坚守了原则，就是坚持了正义，你会安于清贫，不试图谋取私利。虽少了许多个人的欲望，但你一定会行事坦然，生活安心，其实质是保护了自己的人生价值。

　　当然，坚守原则有时也是很严峻的，或许会影响到朋友之间的感情。我认为，在坚持原则的前提下，尽可能地对朋友提供力所能及的帮助，这应当是无可厚非的，毕竟对朋友的义务也是符合做人的道德规范的，但一定要以不伤害企业或公众的利益为前提。如果朋友对你的要求已经损害了你应该维护的原则，那他就不是你真正的朋友，对其帮助，不仅伤及企业，更会伤及自身。这方面的教训太多了，为管理者要引以为戒，时时警醒。

　　努力吧，一切有志于成为管理者的人们，只要你真正领悟了本文的含义，注重规范，善于协调，坚持学习，精于专业，勤奋工作，信守原则，无论从业于何种岗位，你都有可能成长为优秀的管理者。

　　点睛：

　　理解并尊重企业、单位的规程规章，服从和遵守相关的制度纪律。运用相应的规范，作为你实施管理行为的理论工具，就能有效地减少因人施治的矛盾。

　　把复杂的问题简单化，使大事化小，消除不利因素。协调关系的方法，一是坚守原则，使企业（单位）自身利益不受损害。二是学会宽容，适度让步，这或许是在关系调节中最为有效的手段。在协调工作中最为重要的方法是找准关系。

　　海纳百川，博采众长，用新颖、广泛的知识去丰富自己，提高自己的思维能力，去开拓从事专业工作的创新思路。爱好学习的人，就会保持持久的进步热情。这不仅能提高自身的能力素质，还极有可能重新确定发展方向，找到更适合自己的事业。

　　只有熟悉专业，才能把握管理的主动，才能有效地运用专业关系，也才能巩固你当前的管理地位，并有可能实现新的进步。

　　勤在于心，要从思想上解决尊重职业、热爱工作的问题。成功没有任何捷径，勤奋是奠定成功的重要基石。

　　坚守原则，就是要尽力保障企业的正当权益在你的管理职责内不能受到损害。同时，坚守了原则，就不会谋取私利，其实质是保护了自己的人生价值。

　　摘自《成长的力量》

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