CMA:物业管理资金使用的原则（三）

　　3)物业服务费用的使用要求
　　(1)积极推行民主管理。物业管理企业收取的日常物业服务费用是由物业的业主或物业使用人缴纳的，他们对这部分资金是否有效地使用是非常敏感的，若没有透明度，不让他们参与监督管理，就会造成物业服务费收取困难的局面，更无从谈及管理费的运用。反之，如果定期公布服务费用账目并让他们参与监督管理，则会调动他们当家理财的积极性，使管理资金更有效地使用。另外，让业主和住户一起参与监督管理，了解服务费用支出过程，一方面可让物业管理企业及时得到服务的反馈信息，有效地促进物业管理企业提高管理服务的质量水平；另一方面可以约束物业管理企业，防止浪费，努力降低服务成本开支。
　　(2)科学地制定物业服务费用预算方案。物业服务费用预算方案是经业主委员会核准，由物业管理企业作出的物业管理服务日常支出的测算与评估方案。预算方案是物业管理企业开展日常物业管理服务的量化目标，物业管理企业往往以其作为日常物业服务的依据，它应包括所有的日常物业服务支出。因此，制定预算方案时必须根据不同类型、性质、对象的物业过去的历史记录、经验以及对未来日常物业服务费用支出的预算来确定。当业主发现物业服务费用收入或支出与预算方案中的估计数有较大的差异时，可以要求物业管理企业工作人员予以解释，物业管理企业则必须对实际执行结果背离预算的原因加以说明。
　　(3)设立专用账产进行日常核算，编制财务报表，做好财务记录。物业管理企业对业主或住户缴纳的日常物业服务费用，应坚持“专款专用”、“取之于民，用之于民”的原则，不仅要存入金融机构，专款专用，以保证对所托管物业开展日常管理维护活动的资金需要，而且要设立专门账户，加强日常核算，保证日常物业服务费的安全完整，并合理有效地使用。