CMA:项目成本管理实务操作（三）

　　三、项目全方位成本管理，即项目管理者要有效地使用专门知识和技术去计划和控制项目的成本目标与项目的其它目标之间的关系，如范围、工期、质量、风险、资源、资金、人力、沟通等全部目标之间的协调，从系统的角度去观察和控制这些目标间的相互影响，使它们间相互平衡，从而达到项目总体系统目标。
　　项目成功的标志，是项目整体目标体系中全部目标的实现。项目中各目标间的关系有时是相互制约，相互对立的。因此，我们进行项目管理时，要全面而系统地协调平衡各目标之间关系，这是项目管理者的重要责任。有时，我们要根据项目的外部环境要求而妥协某此目标。
　　比如，当前工程项目一般要求在项目可行性研究和立项决策时，均要考虑增加投入资金和技术解决环境污染问题，来保证项目的社会效益。范围的扩大，导致成本的加大，生产出“镀金的盘子”华而不实;工期的拖延必将引起管理费的超支;提高质量标准，势必要求投入更多的人力、物力和财力;项目选址靠近资源中心、能源中心已是项目普遍法则;资金的成本有时会给项目造成巨大压力;人力资源的合理配置，会节省项目的成本并使团队工作效率更高;采用适宜的沟通和信息存储方式也许更合理和有效。
　　项目成本管理，可以从多角度去观察，比如，从项目的财务费用结构，从项目构成的成本要素，从项目招标的工程量表，从项目分解结构，从项目责任分配矩阵等等，可见，项目全方位成本管理，不是单一成本管理职能部门的事，而是项目组织中全体成员共同协调进行的工作。建立一个项目各职能部门之间有效协调的工作模式，是非常有必要的首要工作。
　　1. 建立起全过程、全寿命、全方位成本管理思想和相应管理机制，让项目中成员都认识到项目成本管理是每个成员的责任，也只有项目中每个成员共同担负起成本管理的责任，才能保证项目的总体目标的实现。建立一个有效的组织机制和激励机制，使成本管理责任分解到项目中每个成员，并充分调动他们的管理主观能动性。
　　2. 建立一个成本管理职能与其它职能管理间相互对应的标准的编码系统，使成本管理信息与其它项目信息协调反馈并及时更新。比如，项目估算编码与项目分解结构码(WBS码)、组织结构码、合同分解结构码、会计核算编码、进度计划码、质量核对码、风险管理编码、信息档案编码等一一对应。
　　3. 建立协同的管理流程平台，让项目各职能部门都参与到成本管理中，这样可以作出均衡的项目决策。
　　4. 建立成本管理的配置管理系统(或称版本管理)。在项目管理进程中，成本估算是一个渐进明晰的过程，在不同时期有不同版本，比如，在项目构思、可行性研究、计划、设计、实施、最终结算阶段，形成一个不断补充、修正、调整、反馈和控制过程。不同阶段的成本估算其精度也是渐进逼进的过程，人们总希望项目一开始就作出精确的成本估算是很困难的。
　　有人说得好，“管理是一门技术、更是一门艺术”。笔者认为，作为项目管理者始终要有一个系统的思维方式，在项目管理这样一个多维、多目标的复合系统里，应该具有一双复眼，“即见树木，又见森林”，即要控制项目的具体目标的实现，但更重要地是要保证项目整体系统目标的实现。