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财务人的沟通之道，你知道多少？

来源：高顿网校 2015-08-17

　　沟通能力是一个经理人必备的技能，其重要性无须多言。如何有效沟通？我总结了四条经验。

　　一、沟通动机最重要

　　“最重要”是相对于所谓“沟通技巧”而言的。很多关于沟通的课程在于如何训练沟通的技巧，虽然对，但不是根本。动机不纯，技巧变伎俩。“动机不纯”指的是为了实现一个事先设定的利己目标，然后trappingothersintoit。很多人认为能言善辩，八面玲珑就是善于沟通，错。时间一长，这样的人只会让人讨厌。而且，技巧过度，反而让人心生戒备。

　　举一例，沟通部门间工作的分配。如果心中已经认定沟通的目标是要“把这个工作推给别人”，那么无论如何不会有好结果，即使你有理。沟通的过程多会在“这本来就是你们部门的责任”和“我们现有的工作已经饱和，人手实在不够”之类的争论中进行，各执一词，难有结论。即使后来靠技巧、强压或诉诸上级等取胜，对方也会心存不满，总有一天要找补回来。如果沟通的目标是，“如何分配才有利于工作的效率、效果和风险控制”，情形也许就会改观。任务*9，自我退后；不执成见，准备妥协，是为有效沟通的基础。

　　二、心态很重要

　　去年7月，有一次一位下属要去税务总局办事，询问免税批文的进展。心中没底，于是要求我和她一起去。之前我从未见过对方，但半小时交流下来，相谈甚欢，气氛轻松，双方留了个好印象。该了解的也都了解清楚了。

　　回来的路上，小姑娘恭维我：老将出马就是不一样，我每次去总局心里都很紧张，人家也是爱理不理的，我也不知道和她说什么，尴尬得很，都怕去了。

　　我对她说，不是老将不老将的问题。关键在于心态。你之所以会紧张，是因为你觉得对方处在比你高的位置上，而且你心里还有“有求于人”的心态。有求于人的心态，会影响你的语言语气表情动作；有求于人的心态，也会给对方造成压力（类似于面临推销时本能的拒绝），或者对方对号入座，直接把自己放在比你高的位置上了，语气中也就自然地有居高临下的味道了。如果把这种心态放下，沟通的气场就会不一样了。你真的有求于她吗？你是在工作，不要把自己看的太卑微了。

　　不要有“有求于人”的心态，也不要有高高在上的心态。如《叶问2》中叶问，既不仰视一个人，也从不俯视一个人，不骄不媚，不卑不亢，真君子也。

　　三、保持自己的个性

　　保持基本的礼貌，使别人不会看轻你、讨厌你，也使别人注意他（她）自己基本的礼貌。

　　保持自己的个性，才会有个人魅力。如果你是个直爽、有嘛说嘛的人，保持这样，这没什么不好，多数人会喜欢这样的人；如果你是一个慢条斯理，事事三思的人，也没必要装作“有决断力、雷厉风行”的样，话少的人一旦说话，别人会更认真地听。保持本性，更有利于建立长久的信任。千万别装。

　　四、训练自己的条理性

　　有些人看似口若悬河，但却不着边际，东一榔头，西一棒子，别人也听不懂，不知道他（她）到底想说什么。有的人说话慢、少，却条理分明，丝丝入扣。你更喜欢和哪种人沟通呢？

　　条理性天生因素固然很重要，但我认为也是可以后天训练的。做逻辑题、下围棋、多写作都是提升条理性的好方法。

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CMA备考热门问题解答

CMA考试科目有哪些？: cma考试cma考试科目分为P1《财务规划、绩效与分析》和P2《战略财务管理》两个部分。题型分为单科考试题型为100道单选题和2道情境题(每道情境题包含5-7个小问题)，单选题占75%(375分)，情境题占25%(125分)。cma考试单科分数500分，及格线为360分(占比72%)，考试时长为4小时。

cma考完能否再次参加？: cma考试分为中文考试和英文考试，对于同一科目的考试，在一个考试时间段只能进行一次，12个月内不得超过三次。例如，P1科目考试在1月/2月考试时间段只能参加一次。所有重考需要重新注册并支付相应的费用。

cma一年考几次？: cma中文考试一年三次，英文考试一年三次。cma中文考试每年有3个考试日期，分别为4月、7月和11月。CMA英文考试时间每年较为固定，CMA英文考试每年有3个考试窗口，每个考试窗口的时间为两个月，分别是:1月/2月，5月/6月，9月/10月。考生可以在各个窗口期内自由选择具体CMA考试时间。

cma的含金量如何？: cma考试含金量还是比较高的。CMA与美国注册会计师(USCPA)、金融特许分析师(CFA)一起并称为美国财会领域的国际三大黄金认证。cma考试含金量还是比较高的。经济的快速发展，管理会计人才的缺口越来越大，很多国内企业包括国企也开始鼓励员工学习CMA，各大企业招聘财务人员、高层管理人员也明确要求持有CMA证书者优先录用，可见，CMA证书已经成为进入大型企业的“敲门砖”。

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