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以新的思维应对支付行业新风险

来源：高顿网校 2014-10-29

　　我国支付市场正在经历一个前所未有的活跃创新时期。过去，传统的支付是交易的附属和衍生；现在，支付已经从幕后走到台前，由原来的被动和附带型服务转为主动和支持型服务，逐渐改变着人们的生活习惯和交易行为。而这一切都是由创新发展带来的。

　　一、新技术与支付功能的结合加速行业创新发展

　　互联网技术、移动通信技术、大数据、云计算等新技术应用于支付行业，让支付这一基础活动产生出许多全新的方式，如近距离无线通讯技术与支付功能结合，诞生出采用不同介质的非接触式支付；依托移动互联网，远程移动支付呈现出爆发式增长；利用声波传输实现设备的近场识别，产生了“声波支付”；依靠生物识别技术，利用人体生物特征进行身份认证进行的指纹支付等，促进了支付场景和商业模式更加丰富和多元化，培养出了全新的交易方式和消费行为。

　　在市场创新产品、工具和模式不断涌现的同时，支付清算行业整体也在经历重要的创新发展时期。监管部门创新监管理念，逐步完善市场管理体系，管理组织类型多样化发展，引入“底线监管”、“适度监管”等原则严控风险，也为创新留有空间。同时引入行业自律机制，充分发挥支付清算协会的自律管理作用，推动形成各细分领域的行业服务标准和规范，引导支付清算企业形成良性竞争秩序。

　　二、支付行业中的风险呈现五种新特征

　　1、新型支付风险的影响程度和范围扩大。新兴支付业务的跨界性和融合性导致业务边界的模糊，增加了合规管理的难度，也更易形成复合型风险，最典型的是互联网环境中木马、钓鱼等风险与支付欺诈叠加，风险防范难度增大。特别是互联网开放环境以及技术的效率优势，使资金周转速度大大加快，风险传导速度也相应加快，对维护金融系统稳定提出新要求。

　　2、市场对风险的认识不够，防范难度加大。创新支付工具或者模式频繁推出，业界和消费者认知、接受和检验需要一个过程，很多缺乏完整的观察与检验周期，特别是业务发展初期风险苗头尚不明显时难以辨别和判断，随着规模扩大，带来的不确定性逐渐提高，使风险管理难度加大。

　　3、线上线下融合使传统风险防范手段面临调整。线上非面对面支付交易的市场份额扩大，账户实名制、机构反冼钱等要求在网络等虚拟交易环境的适用性上有待加强。同时，某些创新从便利性考虑，脱离了支付介质，如无卡交易脱离了卡介质，虚拟POS机某种程度上脱离了POS机具，使支付的虚拟化程度加深，与原有软硬件相配套的风险管控模式发生变化，增加了支付风险性。

　　4、业务创新速度快，相应的技术防范措施尚不到位。任何一项新型支付创新所使用技术成熟与否、安全措施是否到位等因素，均会对该项创新支付的安全性及可推广性产生不同程度的影响。在技术标准和相关安全保障措施尚不充分的情况下进行大规模推广，不排除引起资金风险，甚至系统性金融风险的可能性。

　　5、针对支付的犯罪活动日益增多。支付电子化、虚拟化趋势及相对开放的支付环境，降低了支付犯罪的门槛和成本，犯罪分子通过虚假开户、制作伪卡、植入木马病毒等手段，利用自助设备、移动终端、计算机终端等渠道，进行诈骗。

　　三、加强新技术形态下支付风险防控六原则

　　创新和风险的关系从本质上看，是行业发展和规范、效率和安全之间的平衡问题。支付清算业务不断创新，在丰富金融产品类型、实现普惠金融等方面发挥了积极作用。在当前支付清算行业快速发展时期，充分发挥行业自律协调机制，加强不同主体间的沟通，对于防范新型技术形态下的支付风险，促进行业健康发展而言具有重要意义。

　　1、遵循传统监管“铁律”，明确新兴支付清算服务应服从的监管核心准则。无论以何种形式演进发展，支付清算业务根植于金融体系，以商业银行等传统的账户体系、支付清算系统等为基础而开展，如第三方支付机构直接与商业银行的支付结算系统连接，通过在商业银行开立账户而开展业务。互联网理财也是支付机构和银行、证券、基金等传统金融机构合作而发展起来的。新兴支付清算业务与传统金融的紧密联系，决定了它内生于传统金融体系，无论模式如何变化，始终具有金融功能属性和金融风险属性，传统监管的核心原则在新兴支付业态的管理中依然适用，而且必须坚持。必须遵守金融监管的“铁律”，服从监管核心准则，在监管制度的框架之内规范运转，牢牢守住不发生区域性或者系统性风险的底线。

　　2、不断完善自律管理体系，在合规与风险平衡中发挥“调节阀”作用。在鼓励和推动支付创新的同时，加强对行业创新的自律管理，建立行业自律常规化、同业竞争公平化的支付服务自我约束、自我管理体系，通过多种手段化解支付风险。由于新兴支付具有形态变化快、技术变革快及迭代速度快等特点，相比于刚性的监管，行业自律规则更具灵活性和适应性。因此，要加快制定针对新兴支付业务和工具的自律规则和技术标准。如中国支付清算协会发布了《金融IC卡个人终端安全技术指引》，就是对新型刷卡个人终端的自律规范。建立自律约束、处罚机制，营造和维护公平的市场竞争环境，通过风险提示、自律检查、非现场监测等措施，约束市场经营行为，督促成员单位不断提高风险防控水平，有效落实各项行业自律规范和业务指引。推动行业安全机制建设，借鉴金融行业诸如风险保障基金、市场退出等风险管理经验和做法，探索构建保障行业安全的防护网。

　　3、加强对风险的主动管理，将创新思维和创新技术运用于风险监测和防范。由于新兴支付清算业务模式具有与传统金融行业截然不同的模式、理念和运营方式，在具体的管理方式上应体现特殊性和差异性。市场主体应充分利用运用大数据、云计算、社交网络、搜索引擎等技术，建立在互联网环境下的风险管理模型，管理客户信息并通过客户行为的收集和分析，对潜在的信用、冼钱、套现等风险进行主动监测和处理。

　　4、搭建风险信息共享平台，进一步巩固和深化产业互信合作机制。在市场主体增多、竞争程度加剧的市场环境下，利用行业自律组织搭建的平台，尽量通过交流、协商、对话等方式积极协调关系、化解矛盾，消除行业中的不和谐因素。支付清算协会已着手建设风险信息共享系统，以信息共享为手段，降低风险为目的，通过搭建会员单位、公安司法机关间风险联防联动的协作平台，提供风险防控、风险事件调查处置等一体化的风险服务，再逐步建立行业全面风险信息数据库，进一步提升新型支付业务的风险防范水平。

　　5、完善创新支持的配套机制，着力规范行业创新发展。建立建全行业创新机制，为创新提供良好的环境和规范框架。当前第三方支付机构创新的范围更广、力度更大、类型更多，在创新过程中，难免出现技术、规则、合规等问题。对重大创新产品和业务，在尚未完善、市场存有质疑的时期，允许小范围内进行测试和试点推广，通过产品备案、风险评估、技术认证等配套机制和手段，逐步完善，防止带有明显缺陷的产品或服务仓促推向市场。

　　6、宣传普及支付安全常识，强化消费者权益保护工作。一直以来，支付安全教育是消费者金融知识普及活动的重要组成部分。要普及有关支付交易的法律知识、风险知识、业务常识，提高消费者自我保护意识和维权法律意识，提高公众的风险防范意识。加强消费者权益保护领域的机构合作，配合监管机构的消费者权益保护工作，建立与消保局、消费者协会等消费者权益保护自律组织的联动机制，为消费者提供专业、高效、低成本的维权途径，加强社会公众对支付清算行业的理解和信任。

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