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推荐热读：质量诚信体系解企业融资难题

来源：高顿网校 2015-02-15

　　国无诚信则绝于天下，家无诚信则危殆，人无诚信则鄙陋。产品质量诚信关系到一个企业、一个地区、一个国家乃至一个民族的未来。因此，质量诚信体系建设不应是个人的事，应是全民皆兵，以德治国，诚信立事，信用立业，呼唤健全社会诚信体系日趋成为全民的共同心愿。高顿题库——全球财经*9题库（精题真题、全真模考系统、名师答疑）点击进入“每日一练——免费在线测试”

　　国家质检总局局长王勇曾在今年的“质量和安全年”质量诚信论坛上表示，将用3年时间建立体系完整、责任明确、运行高效、监管有力的质量诚信体系和运行机制，以进一步加快产品质量诚信体系建设，将质量诚信体系建设上升到了前所未有的高度。

　　质量诚信：企业的生存发展之路

　　企业诚信历来都是企业无形的名片和信用资产，质量诚信又是企业诚信的基石。没有质量，企业就谈不上诚信，也就失去了基本的生存环境，不讲质量、没有信用的企业决不会长久。对于企业来讲，“凭质量赢得市场，靠诚信赢得信赖”已成为企业可持续发展的座右铭。

　　过去，由于家庭式手工作坊具有分散、隐蔽的特点，因此，在造假中他们发挥了主力军的作用。近些年，由于市场竞争的激烈，一些企业为了赚取更高的利益，也开始仿效这些“小作坊”制假售假，谋取暴利。据统计，我国企业之间每年经济活动中因信用缺失而导致的直接或间接经济损失高达千亿元。企业信用的缺失直接影响到了产品的质量信用，进而影响消费者的人身安全与生命健康。

　　产品质量及食品安全出现问题会带来扰乱市场经济秩序、阻碍市场经济发展、影响国民经济正常运行等一系列后果，对投资和消费也会产生明显的负面影响，制约国家宏观调控政策作用的发挥，从而制约企业乃至整个新经济的发展，更不利于中国与经济全球化接轨。更重要的是，信用缺失加剧了社会道德风险。

　　“三鹿”灭亡的教训足以说明质量诚信是企业生存的根本，企业质量诚信体系建设迫在眉睫。质量诚信体系作为社会信用制度的重要组成部分，它的发展将影响到未来市场经济竞争秩序格局，更影响到企业未来参与国内外市场竞争的战略性问题，是政府、企业和百姓共同面临的新课题，也是一份压在肩头的沉甸甸的责任。

　　质量诚信：三大机制打造利剑

　　造成质量失信行为存在的原因，首先是法律的企业质量意识不强，存在重生产、轻管理，重数量、轻质量，重产出、轻基础，重生产过程、轻售后服务等现象。没有真正树立以质量信用求生存、以质量信用求发展、以质量信用赢得用户、以质量信用树立企业形象的理念。其次是经济道德的缺失，一切以个人利益为依归，进而以损人利己为荣。再次是信用环境尚不健全，机制、体制等多方面的因素使得各级政府质量和打假两个责任制没有真正落实到位，监管和打击的力度不够。第四是消费者的维权保护意识不强。

　　正如中国标准化研究院咸奎桐研究员所说：“诚信不仅是一种品行，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。因此，可以说，诚信是一种道德、一种规范、一种制度、一种资本。”

　　推动解决质量失信问题，打造质量诚信的关键是建立并完善三大机制：

　　一是强化企业质量*9责任人的意识，促进企业诚信经营引导推动企业建立并完善自律机制，进一步加强对企业的教育和培训，宣传质量法律法规，增强法制观念和社会责任感，形成诚实守信的自律机制，使诚信经营成为企业的自觉行动。这是基础，更是企业的社会责任，是质量工作、质量诚信的主题和源头。

　　二是强化政府监督管理机制，完善质量诚信体系建设的规章制度，建立国家质量信用信息网，加快信息数据库建设，以食品等涉及人民生命财产安全的产品为重点，实施质量信用分类监管，这是保证。只有政府依法进行监督管理，建立公平的市场竞争秩序，企业的质量工作才能真正体现出价值。

　　三是建立完善的市场机制，这是根本。真正的质量提高、质量诚信是靠公平竞争的市场体现出来的，优胜劣汰机制、公平竞争的市场机制是检验质量的最终标准。

　　质量诚信：体系建设步伐加快完善

　　工业和信息化部部长李毅中指出，质量诚信既是道德问题，又是法律问题；既是经济问题，又是社会问题。因此，加强质量诚信建设是一项系统工程，需要充分发挥政府、协会、企业、消费者和社会各界的作用，大力协同，形成合力。一要加强法制建设，完善制度环境。二要提升产品质量，强化诚信基础。三要引导企业自律，发挥主体作用。四要加强质量监管，规范企业行为。五要加强宣传教育，营造良好氛围。

　　国家质检总局质量管理司司长孙波介绍说，按照党中央提出的“以完善信贷、纳税、合同履约、产品质量的信用记录为重点，加快建设社会信用体系，健全失信惩戒制度的要求”，围绕推动企业诚信自律，国家质检总局以企业质量档案为基础，以产品质量信用记录为重点，以建高顿用监管制度为核心，以质量信用电子信息化为手段，不断加快产品质量诚信体系建设步伐。

　　在质量诚信论坛上，由国家标准委发布了《企业质量信用等级划分通则》国家标准，将于今年11月1日正式开始，与之配套的其他标准也将陆续出台，对质量信用风险和质量信用等级进行了定义，对各个等级的划分要求和依据做出了原则性规定，是质量信用标准体系框架中的技术标准。《企业质量信用等级划分通则》国家标准的发布实施，将为质量信用的监管机构、信用服务机构以及企业自身提供技术依据和指南，使各类机构对企业的质量信用进行评价或企业进行自我评价时，都能够做到有标准可依。

　　诚，是*5的真实；信，是*6的承诺。对于任何企业而言，质量是企业的生命，诚信是企业的灵魂，质量诚信既是最重要的责任也是*6的境界。“人无信不立，业无信不兴”，建立并不断健全企业质量诚信体系，打造诚信企业，是确保产品质量安全的重要举措，是打造企业核心竞争力的有效途经，更成为当代企业可持续发展的根本保证。
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