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《专业知识与实务》人力资源考点！备考必看！

来源：高顿教育 2022-10-08 17:41

　　小编为大家整理了《专业知识与实务》人力资源的部分考点，有需要的可以保存下来，方便记忆！

　　【考点一】需要层次理论---美•马斯洛

　　需要层次(1)生理需要。(2)安全需要。(3)归属和爱的需要。(4)尊重的需要。(5)自我实现的需要。

　　主要观点：(1)人都有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。(2)未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。(3)马斯洛需要层次模型呈三角形，级别由下及上逐层提高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。

　　应用：(1)管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。(2)管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。(3)该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　评价：①易于理解；②不十分可靠和准确；③呆板、不灵活，难以适应复杂多变的实际环境。

　　【考点二】双因素理论赫兹伯格

　　1、激励因素：指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素。2、保健因素：组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

　　【考点三】生命周期理论---布莱克•默顿

　　1、生命周期理论认为，影响领导风格选择的一个重要因素是下属的成熟程度。在他们看来，成熟度是指个体对自己的行为负责任的能力与意愿，包括两个方面：(1)工作成熟度：指一个人的知识和技能水平。(2)心理成熟度：指从事工作的意愿或动机。2、四种领导风格:(1)指导式(高工作---低关系)：领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。(2)推销式(高工作---高关系)：领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。(3)参与式(低工作---高关系)：领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。(4)授权式(低工作---低关系)：领导提供较少的指导或支持，让下属自主决定。

　　【考点四】不能申请行政复议的范围

　　公民、法人或者其他组织对下列事项不能申请行政复议：1、人力资源社会保障部门作出的行政处分或其他人事处理决定;2、劳动者与用人单位之间发生的劳动人力资源争议；3、劳动能力鉴定委员会的行为；4、劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为；5、已就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议；6、向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的。

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