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中级经济师《人力资源》考前必背重点十页纸，赶紧收藏！

来源：高顿教育 2024-10-09 11:18

　　距离2024年中级经济师考试仅剩最后30几天啦，小编准备了中级经济师《人力资源》考前必背重点十页纸，备考来不及的朋友可以根据这些要点进一步展开复习，赶紧收藏起来吧！

　　24年经济技术专业资格考试（中级）《人力资源》考前必背重点十页纸

　　第一章组织激励

　　【考点一】需要层次理论---美•马斯洛

　　需要层次：

　　①生理需要②安全需要③归属和爱的需要④尊重的需要⑤自我实现的需要

　　主要观点：

　　①人都有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。

　　②未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用。

　　③马斯洛需要层次模型呈三角形，级别由下及上逐层提高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要。

　　应用：

　　①管理者需要考虑员工不同层次的需要，并为每个层次的需要设计相应的激励措施。

　　②管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的。

　　③该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　评价：

　　①易于理解；②不十分可靠和准确；③呆板、不灵活，难以适应复杂多变的实际环境。

　　【考点二】三重需要理论

　　1.成就需要

　　（1）成就需要高的人具有的特点：①选择适度的风险。②有较强责任感，③希望能得到及时的反馈。

　　（2）成就需要强的人，适用于绩效比较明显、具有公开影响力的工作。

　　（3）测量一个人的成就需要对如何分派工作及职位有重要意义。

　　2.权力需要

　　喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。

　　3.亲和需要

　　往往重视被别人接受和喜欢，追求友谊和合作，在组织中有良好的人际关系，易被别人影响，往往充当被管理者的角色。

　　【考点三】参与管理

　　1.实施原因

　　①工作十分复杂时，管理者无法了解所有情况与细节，允许员工参与，让了解更多情况的人有所贡献。

　　②任务互相依赖，倾听其他部门的意见有利于彼此协商、决定并致力推行。

　　③可以使参与者对做出的决定有认同感，有利于决策的执行。

　　④可以提供工作的内在奖励，使工作更有趣、更有意义。

　　2.实施条件

　　①在行动前，要有充裕的时间来进行参与。

　　②员工参与的问题必须与其自身利益相关。

　　③员工必须具有参与的能力，如智力、知识技术、沟通技巧等。

　　④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁。

　　⑤组织文化必须支持员工参与。

　　⑥员工的参与需要。

　　3.质量监督小组

　　①是一种常见的参与管理模式。

　　②通常由8～10位员工及1名督导员组成，小组成员定期集会（通常每周一次，占用工作时间）讨论质量方面的难题，分析问题原因，并提出解决方案，然后监督实施，管理层掌握最后决定权。

　　③作为小组成员的前提条件：具备分析和解决质量问题的能力，懂得与他人沟通。

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