高顿教育银行官网为大家带来：2022年厦门银行社会招聘信息之总行零售风险管理部——消保管理岗，关注高顿教育，为您提供更多考试相关信息。
岗位名称：总行零售风险管理部——消保管理岗
工作地点：厦门
岗位描述：
1、负责组织、协调、督促开展本部门消费者权益保护工作，推进消保管理体系，机制，制度与流程持续建设与优化。
2、统筹消保监管投诉问题的管理，深入分析投诉问题，协调相关方形成优化方案，解决客户投诉事宜。
3、正确理解监管的指导和要求，为产品，业务提供消保业务评估建议并督导落实。
4、定期针对监管要点开展自查，对内部人员和外部合作机构开展消保相关工作进行指导和培训。
5、配合监管机构现场检查和非现场检查。
6、其他消费者权益保护相关工作。
基本条件：
1、全日制统招本科（含）以上学历，法律、中文、金融、管理等相关专业；
2、具有3年以上银行或信贷领域工作经历，熟悉银行业务，对信用卡和零售业务具备较强的认知。具有金融机构消保工作经验者优先，有银行对接监管消保工作经验者优先。
3、具备问题分析与解决能力、良好的人际关系管理能力、计划与控制能力、良好的文案写作能力、较强的沟通协调能力。
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