2023年民生银行沈阳分行社会招聘之消保部副总经理

来源：民生银行编辑：lily2 2023-02-01

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　　所属机构：沈阳分行

　　招聘人数：1

　　岗位序列：内控合规

　　工作区域：沈阳

　　截止日期：2023-06-30

　　工作职责

　　1.负责统筹组织分行消保制度体系建设，推动落实属地监管机构对于消保工作的要求；统筹组织分行消保管理要求落实情况的监督检查，制定印发并组织实施消保检查计划，针对发现问题督促整改落实，并负责对接消保管理职责范围内的行内合规检查、消保审计等内控管理工作；负责组织开展金融知识宣传教育，提高消费者金融素养；统筹组织行内消保教育和培训，强化分行员工消保意识；

　　2.负责统筹组织实施分行年度消保内部考核评级，对接监管机构消保考核评估自评工作；负责对年度消保工作完成情况进行总结，对内定期向行领导汇报，对外统筹消保管理监管沟通及报送；承担分行消费者权益保护工作委员会秘书处职责；

　　3.负责落实总行消保评估审查管理要求，归口管理分行消保评估审查工作，对分行产品和服务实施消保审查，定期开展统计分析并向总行消费者权益保护部报告；

　　4.负责分行投诉统筹管理工作，受理分发属地监管及总行消费者权益保护部转办投诉，并指导、协调、督促分行各部门和下辖机构妥善处理消费者投诉并推进溯源整改，对于涉及总行制度、系统、流程、规则等重大消保问题，及时向总行消费者权益保护部反馈；负责分行投诉数据的统计分析与监测，编制并报送投诉数据报表及投诉分析报告。

　　任职要求

　　1.全日制大学本科及以上学历；

　　2.具有3年及以上金融工作或6年及以上经济工作经验；

　　3.具备良好的职业道德和品德操守，事业心强，遵守职业准则，无违法违纪行为或不良记录。

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2023年民生银行沈阳分行社会招聘消保部副总经理

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