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　　工作地点：深圳市

　　工作年限：

　　学历：本科及以上

　　工作类型：全职

　　招聘人数：若干

　　发布时间：2023-01-19

　　职位描述

　　1、配合行长及主管零售业务行长确定网点销售目标、计划。明确网点月目标、周目标、日目标，并对各目标管理内容进行过程督导；

　　2、制定网点销售人员的工作任务并督促其形成计划并督导计划付诸实施，保证销售目标的实现；

　　3、负责营业厅日常管理，负责网点客户资源分配管理与内部协调。监督和管理各岗位人员的销售效率和服务质量，负责贯彻和实施营业厅工作人员服务标准要求,负责客户满意度提升。对服务中的不良现象及时制止、纠正；

　　4、管理大堂经理、低柜理财经理、贵宾理财经理和合作单位驻点人员，负责各个销售环节的衔接和业务指导，提升销售效率；

　　5、第一时间受理并妥善处理客户投诉和其他突发性服务事件，不能自行解决的则及时反馈至相关人员，并协调相关人员在第一时间满足客户合理合法需求，化解客户不满和纠纷；

　　6、统计各岗位人员绩效考核工作，并在当月绩效考核结果完成后，对员工进行绩效面谈；

　　7、担当网点示范教练，指导网点销售人员的业务技能提升，组织网点营销人员的培训管理工作；

　　8、完成领导交办的其他工作。

　　任职要求

　　1、遵纪守法、诚实守信，无违法、违规、违纪等不良记录；

　　2、具有国家认可的全日制本科或以上学历；

　　3、年龄不超过35周岁；

　　4、具有2年以上商业银行相关工作经历；

　　5、符合亲属回避有关规定。

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