高顿教育银行官网为大家带来：2023年华夏银行社会招聘之客服代表座席岗，关注高顿教育，为您提供更多考试相关信息。
招聘单位：总行客服中心
需求人数：若干
职位描述：
据客户服务中心各项指标要求，做好呼入、呼出业务。包括为客户提供7*24小时本行业务咨询、辅助交易、疑难问题解答、客户调研、客户关怀等专业服务；对于无法处理的客户咨询、建议和投诉，记录工单转后台处理，并跟进处理情况及时回复客户。
职位要求：
一、基本要求：
1．敬业爱岗，遵纪守法，清正廉洁，保守秘密，具有良好的职业道德，诚信记录良好，无违规违纪及其他不良记录。
2．身体健康，符合银行相关岗位工作需要。
3．符合我行亲属回避制度要求。
二、岗位要求：
1．具有经济类、管理类、计算机类、传媒类等相关专业大学专科及以上学历。
2．具有良好的口头和书面表达能力，普通话标准（取得二级甲等以上证书者优先）。
3．具有良好的电脑操作和文字录入技能（60字/分以上者优先）。
4．能接受夜班及节假日轮班制工作安排。
5．性格开朗，善于沟通，有事业心和责任心，敢于挑战自己。
6．身体健康，具有良好的道德品质，遵纪守法，无不良记录。
7．有金融业或客服中心工作经验者优先。
工作地点：北京市朝阳区东三环中路环球金融中心
截止时间：2023-12-31
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