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ACA：毕业生闯荡商业世界需要的软技能

来源：高顿网校 2014-09-02

　　中国目前的城镇登记失业率已达到4.1%，政府部门也指出,：由于求职者众多而就业市场不平衡，中国在2012年面临巨大的就业挑战。随着出自本地及国外不知名大学的求职者越来越多，竞争也愈发加剧。

　　今年夏天有接近700万名学生从中国大学毕业。因此，关键问题在于，如何从众多求职者中脱颖而出，增加面试工作的几率？

　　现在的大多数新近毕业生，都比以往更加有热情、勤奋，对工作面试更有准备。然而，这些还不够。如果雇主必须在两个候选人中做挑选，那么可以证明自己的软性技能将可能是决定性因素。毕业生如何才能增加找到理想工作的筹码呢？

　　软技能：找工作的秘密武器

　　新近毕业生们拓展软技能的需求逐渐增加，如倾听和沟通能力、表达能力、分析思维、时间管理、自信和外交、谈判能力、决策影响，以及团队协作。这对于中国学生进入企业非常重要。软技能不仅是雇员需要提高的软性技能，可以使职业生涯更为成功；这对于处理同事、客户、上级及利益相关者之间的关系，也都是必不可少的。

　　然而，与硬性技能不同，软技能并不能从书本中获得。他们必须从经验和实践中获得。以下有一些小贴士，可以帮助你提高软技能。

　　1. 批判性思考

　　许多高级管理者发现，年轻求职者在沟通能力方面较为欠缺，在和不同的利益相关者交往方面也较为薄弱——这其中，跳脱条条框框的策略性思维显得尤为重要。

　　当遇到问题的时候，有三个简单的步骤可以遵循。首先，分析问题并从不同角度来审视，然后和有

　　经验的前辈、专家进行头脑风暴、集思广益，最后找出几个解决问题的实际方法。这样问题就可

　　以通过不同的方式得到解决。

　　2.做出决定

　　基于已有的信息，在执行前选择最适合该情形的解决方案。通常不是一种解决方案就能适用于所有情况。花时间去决定适用于此种情况的解决方案。如果因为缺乏足够的信息不能够做出决定，寻求别人的帮助以补足信息。如果想要推迟决定，你必须要和那些受到影响的人沟通。如果你决定不采取任何行动，也必须要说出来。决定之间没有间隔，大多数情况下，你不会知道什么是第二个决定，除非你做出*9个决定。

　　3.有效沟通

　　职场是由各式各样的关系组成的，绝大多数工作需要与人互动。这意味着毕业生需要具备和广泛受众沟通的能力。谈话技巧、身体语言、讨论技巧和优秀的演讲技巧都对推销自己非常必要。尤其是中国的毕业生，在职场中常被定位成过于内向的类型。比如说很多人不擅长于谈话。这其中的原因可能有很多，但要记得沟通能力强、善于社交，不但会帮助你找到工作，也能帮助你在新工作中立足。企业都希望找到能够有效拓展社会关系，并能够在不同社交环境中游刃有余的员工。另外，除了有效地倾听，专注于讲什么以及如何讲也非常重要。

　　4.良好的商务礼仪和社交技能

　　无论是工作中对内或是对外的沟通联络，社交和商务礼仪都有助于良好的*9印象。着装、仪表仪态、姿势和社交技巧都会塑造你的职业形象。去参加面试或开始工作时，正式的着装及行事都是必要的。

　　5．如何实践

　　实践以上技能最为有效的办法，是参加那些聚集陌生人的社交活动，你会发现参与这类活动的人们也大多希望通过此途径与陌生人进行沟通，提高社交技巧。

　　不断发展的中国市场

　　会计师的角色在过去几十年里已经发生了很大的改变。现在会计师不仅仅是记账员，他们是高层商业决策者和金融市场的关键信息提供者。和会计师一样，很多职业都在与时俱进地发展。快速成长的中国商业环境意味着专业人员不仅仅只是扮演从业者的角色。比如说，首席财务官不再只是“记分员”。在全球的很多企业，首席执行官被看作是业务战略团队中不可缺少的部分，是提供必要的金融战略以支持公司整体业务战略的领导者。

　　英格兰及威尔士特许会计师协会（ICAEW）本身也会提供一系列非正式的小组讨论，让协会成员与ACA注册学生分享软性技巧及社交经验。

　　不管你的职业或经验如何，能够有效处理人际关系、解决问题都是非常重要的技能。不管是企业的规模和类型如何，都需要在合适的职位中选择具备相关技能的合适员工，这种需求已经越来越强烈及重要。中国正在为高素质专业人才提供更加广阔的舞台，以提升经济和打造新一代的商业[*{b}*]，而软技能也必将成为每个专业人才的关键技能所在。

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