不同学：
可爱的同学你好~
企业的平衡积分卡最典型的客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分的市场份额。客户角度的目标和指针可以包括目标市场的销售额（或市场份额）以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度和盈利率。
同学再理解下呦，如有疑问欢迎再和老师沟通呀~
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其他回答
纸同学
老师，目标市场销售额，客户保留率等为什么属于滞后指标，时间，质量，价格等为什么属于领先指标
宁老师
您思考一下，是不是2月份结束了才能算出当月的市场目标销售额，但是你如果服务可及时，价格又降低了，质量还好，客户对你可满意，你是不是都不用等这个月过完就能确信，市场占有率这些都上去了。
皮同学
市场营销中的终端客户指什么
刘老师
终端客户就是指商品的最终购买者，他买商品的目的不是用于交换，而是自己使用。终端客户和销售终端是两个概念，销售终端是最终卖给消费者的渠道成员，一般就是零售商，即二级经销商；如果是厂家直销，厂家的销售中心也是销售终端。
王同学
短期市场利率指标是什么
王老师
市场利率是资本市场上等风险投资债券的必要报酬率，也是市场资金借贷成本的真实反映，能够及时反映短期市场利率变动的指标有银行间同业拆借利率、国债回购利率等。
内部收益率就是债券本身的内含报酬率，债券未来的利息和本金按照内部收益率折现得到的就是债券的市场价格。当市场利率和内部收益率比较时，是评价债券是否值得投资的问题，因为按照内部收益率折现，得到的是债券的市场价格，而用市场利率折现，得到的是债券的内在价值，作为债券投资者来说，只要债券的市场价格低于债券的内在价值，那么投资就是有利可图的，此时债券的内部收益率大于债券的市场利率。
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