2013年注会《战略风险》第五章科目辅导(6)

(四)战略业务单位组织结构(SBU)
 

　　企业的成长最终需要将相关产品线归类为事业部，而然后将这些事业部归类为战略业务单位。战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。
 

　　战略业务单位组织结构的优点：①降低了企业总部的控制跨度。采用这种结构后，企业层的管理者只需要控制少数几个战略业务单位而无需控制多个事业部;②由于不同的企业单元都向总部报告其经营情况，因此控制幅度的降低也减轻了总部的信息过度情况;③这种结构使得具有类似使命、产品、市场或技术的事业部之间能够更好地协调;④由于几乎无需在事业部之间分摊成本，因此易于监控每个战略业务单位的绩效(在职能式结构下也如此)。
 

　　战略业务单位组织结构的缺点：①由于采用这种结构多了一个垂直管理层，因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远;②战略业务单位经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦，而这些竞争会变成职能性失调并会对企业的总体绩效产生不利影响。
 

　　图5-5战略业务单位组织结构
 

　　(五)矩阵制组织结构

　　矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。如图5-6所示：
 

　　董事长

　　图5-6矩阵组织结构
 

　　在上述小组中，开发和生产产品C的员工不仅对产品C的主管负责，还对每个区域的主管负责。
 

　　矩阵型组织结构的目标就是充分利用企业中专门技术的结合，而普通的分级结构就难以实现这一目标。矩阵制组织结构将个人或单元横向归类为小组，并由小组处理正在进行的战略事务，从而实现这一目标。这一混合型结构在保持职能型结构和M型结构的优点方面做出了尝试。矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构，包含两条预算权力线以及两个绩效和奖励来源。
 

　　矩阵制组织结构的优点：①由于项目经理与项目的关系更紧密，因而他们能更直接地参与到与其产品相关的战略中来，从而激发其成功的动力;②能更加有效地优先考虑关键项目，加强对产品和市场的关注，从而避免职能型结构对产品和市场的关注不足：③与产品主管和区域主管之间的联系更加直接，从而能够做出更有质量的决策：④实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融;⑤双重权力使得企业具有多重定位，这样职能专家就不会只关注自身业务范围。
 

　　但是，这种结构也存在缺点：①可能导致权力划分不清晰(比如谁来负责预算)，并在职能工作和项目工作之间产生冲突;②双重权力容易使管理者之间产生冲突。如果采用混合型结构，非常重要的一点就是确保上级的权力不相互重叠，并清晰地划分权力范围。下属必须知道其工作的各个方面应对哪个上级负责：③管理层可能难以接受混合型结构，并且管理者可能会觉得另一名管理者将争夺其权力，从而产生危机感;④协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。