2013年注会《战略风险》第五章科目辅导(9)

二、环境的影响

　　环境是企业设计过程中的主要决定因素。目前在该领域内的研究己发展出两种相对立的企业形式：机械式企业和有机式企业。对不同的企业形式而言，企业设计的基本原则或将系统与其组成部分相结合的要素都各不相同。在机械式系统中，企业设计的原则是层次控制：而在有机式系统中，企业设计的原则是自动调节。
 

　　机械式系统适用于稳定的环境，其中并不将变化的管理视作重要因素。机械式系统的特点如下：

　　(1)将人力视为待管理的资源;如同机器的组成部件一样，每个人的职责都有严格精确的限定;

　　(2)具有许多规则和规定：

　　(3)激励技术多来自外部;

　　(4)非常重视企业层级的能力，并发展忠诚和服从：

　　(5)高度集权化和规范化;

　　(6)主管在将高层信息传达给下属时具有选择性;

　　(7)通过正式的授权和影响来实施权力。
 

　　有机式系统能更好地对变化做出反应，因此当企业的技术、市场定位或任务进入快速变化阶段时，推荐企业采用这一系统。有机式系统的特点归纳如下：

　　(1)技能、经验和专业知识被视为特有的、最为重要的资源;

　　(2)以咨询和参与为基础的领导风格是解决问题的常用方法;

　　(3)高度重视企业文化，并采用指引和标志的方式而不是采用规则和规定的方式来强化企业文化;

　　(4)强调工作成果、企业的生存和成长高于忠诚和服从;

　　(5)管理风格为参与性管理法：

　　(6)组织结构是分权型的结构;

　　(7)有机式系统更具弹性并更能适应不确定性：

　　(8)通过专门技术来实施权力。
 

　　这些系统类型并不是完全对立的，并且在这两个极点之间可以存在中间形式。举世公认的是，当企业外部环境发生变化时，企业可以从一种系统较好地转为采用另一种系统，并且一些企业还能同时采用两种系统进行经营。

　　组织所面对的环境类型在一极与另一极之间存在从“简单”和“静态”到“复杂”和“动态”的类型，如下图所示：
 

　　组织在这些“隔间”中的相对位置取决于其所处的外部环境。处于稳定环境中的成功的企业大多具有机械式设计的特点。比如，金融机构多具有较为机械式的结构，以确保遵守规则和规定，从而以严谨的方式来管理其投资或客户存款。当复杂性增加时，可通过将决策职责向下分配给专家来解决复杂性问题。这就是说，处于复杂环境的企业采用的结构更为分权化。另一方面，处于变动环境中的成功的企业多具有较为有机式设计的特点。换言之，由于企业环境可能会迅速变化，企业需要有机式管理系统的快速性和灵活性，因此企业的组织设计对环境的适应性越强，企业的运行就越有效。例如，广告代理商多采用有机式企业设计，以促进企业的创造性和创新能力，而创造性和创新能力正是广告企业取得成功的关键要素。
 

　　典型例题:

　　1、[多选题]以下关于机械式系统说法正确的是(   )

　　A.每个人的职责都有严格精确的限定 B.具有许多规则和规定

　　C.企业的生存和成长高于忠诚和服从 D.激励技术多来自外部

　　【答案】ABD

　　【解析】在有机式系统中，企业的生存和成长高于忠诚和服从。
 

　　2、[多选题]以下关于有机式系统说法不正确的是(   )

　　A.技能、经验和专业知识被视为特有的、最为重要的资源

　　B.以咨询和参与为基础的领导风格是解决问题的常用方法

　　C.高度集权和规范化

　　D.忠诚和服从高于企业的生存和成长

　　【答案】CD

　　【解析】机械式系统高度集权和规范化;有机式系统中，企业的生存和成长高于忠诚和服从。