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山西有谁知道审计师必备的沟通技巧呢？

来源： 高顿网校 2014-11-24
　　新手：山西有谁知道审计师必备的沟通技巧呢？
 
　　名师：审计师需要具备的知识很多，比如会计、财务管理、税法这样的财税专业知识，被审计企业的行业背景知识，还需了解市场环境、经济环境等各种可能对被审计企业有影响的环境要素，但往往容易忽略很重要的一项软能力（softskill），就是沟通。沟通既是一门科学，又是一门艺术，审计师与客户建立良好顺畅的沟通有助于高效、高质地完成审计工作，甚至对发现舞弊有意想不到的效果。
　　审计业务中，审计师应具备哪些沟通技巧呢？
　　1、沟通需建立在对业务的充分准备和认识之上
　　审计工作是一项相对特殊的工作，需首先获取审计资料方可执行，因此审计业务中免不了与客户做各种问询式的沟通，如果专业知识匮乏，业务不精通，就很难把握问题的重点和沟通的关键，不能取得客户的信服，甚至影响客户人员的本职工作，引起反感。因此，审计师必须先对业务做好充分准备，基于前期资料对被审计单位及其行业做以详细的了解。
　　2、创造轻松的谈话氛围
　　如果被访谈人精神高度紧张，往往会造成两种结果：什么也不说或者不知道说什么。所以审计师在访谈时应创造轻松的谈话氛围，如选择安静不被打扰的环境，先从轻松的话题入手，慢慢引入正题等等。
　　3、尽量选择开放式问题，而不是封闭式问题
　　开放式问题就是不对回答者设定选项，可以自由回答的问题，如“你怎么看？”、“你觉得？”、“为什么”，封闭式问题是相对开放式问题而言的，通常以“是”或“否”作为答案的问题。开放式问题可以使审计师了解更多的信息，以便在审计业务中更好地做出职业判断。
　　4、提问明确，善于倾听
　　审计师与被访谈客户的知识背景、行业背景、立场等完全不同，审计师应使用通俗的语言，并且选择避免歧义的方式提出问题。在被访谈人发言时，应注意耐心倾听，保持认真的态度、专注的神情并表现出强烈的交流愿望。但如果被访谈人偏离主题，回答的内容完全与审计业务无关，审计师也应注意巧妙地将话题拉回到主题上来。
　　5、侧面了解舞弊问题
　　基于现有的审计技术，审计师很难发现被审计客户的舞弊问题。但被审计单位的工作人员或多或少都会对异常现象有所感知，因此审计师通过与客户人员访谈，侧面了解异常现象，有助于审计师发现常规审计技术发现不到的舞弊问题。
 
　　名人名言：敏而好学，不耻下问。

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注会考试怎么搭配科目？

建议优先选择相关联的科目进行搭配报考，这样可以提高备考效率，减轻备考压力，①《会计》与《审计》科目关联度较高，建议搭配报考；②《税法》与《经济法》同属法律范畴，建议搭配报考；③《财务成本管理》与《公司战略与风险管理》的联系极为紧密，建议搭配报考。

cpa一共几门几年考完？

cpa总共考7门，其中专业阶段6门需要5年内考完，综合阶段1门没有时间限制，不过要等到专业阶段6门全部通过之后才能报考。

cpa一年考几次？

cpa考试一年考1次，考生在一个考试年度中，只有一次报名和参加考试的机会，近几年的cpa考试时间都是安排在8月份，报名则是在每年4月开始，考生一旦错过每年规定的cpa报名、缴费、准考证打印，都只能等到下一年报考。

cpa的含金量如何？

在财会行业中，cpa的含金量可以说非常高！cpa证书执业人员，具有在审计报告签字权，能够在审计报告上签字，签字具有法律效力，能够获得其它的机构认可，持有cpa证书可以在会计师事务所从事审计、会计服务等方面的工作，也可以在商业银行、上市公司、政府部门等单位从事财会相关的工作。很受业内人士认可和重视，年薪基本都是10万起步，而且升职、加薪的机会也更多。

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张丽丽

高顿CPA明星讲师

学历背景
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  • 老师好，注册会计师难度有多大？
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杨志国

高顿CPA明星讲师

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  • 老师好，注册会计师工资待遇如何？
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  • 老师好，考过注册会计师能干嘛？
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李晶

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教学资历
四大会计师事务所财务内训指定讲师、《CPA押题密卷及赢考手册》主编
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  • 老师好，cpa证书一年挣多少钱？
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