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齐齐哈尔考生进：战略控制方法

来源：高顿网校 2015-02-02

　　【内容导航】：

　　(一)预算与预算控制

　　(二)企业业绩衡量指标

　　(三)平衡计分卡的业绩衡量方法

　　(四)统计分析与专题报告

　　【所属章节】：

　　本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第四章战略实施第三节战略控制的内容。

　　【知识点】：战略控制方法

　　(一)预算与预算控制

　　1.预算的作用

　　①强迫计划;②交流思想和计划;③协调活动;④资源分配;⑤提供责任计算框架;⑥授权;⑦建立控制系统;⑧提供绩效评估手段;⑨激励员工提高业绩

　　2.预算的类型

　　(1)定义

　　增量预算(Incremental budgeting)

　　新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。

　　零基预算(Zero-based budgeting)

　　零基预算方法是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。

　　(2)优点比较

　　增量预算：(1)预算是稳定的，并且变化是循序渐进的;(2)经理能够在一个稳定的基础上经营他们的部门;(3)系统相对容易操作和理解;(4)遇到类似威胁的部门能够避免冲突;(5)容易实现协调预算。

　　零基预算：(1)能够识别和去除不充分或者过时的行动;(2)能够促进更为有效的资源分配;(3)需要广泛的参与;(4)能够应对环境的变化;(5)鼓励管理层寻找替代方法。

　　(3)缺点比较

　　增量预算：(1)它假设经营活动以及工作方式都以相同的方式继续下去;(2)不能拥有启发新观点的动力;(3)没有降低成本的动力;(4)它鼓励将预算全部用光以便明年可以保持相同的预算;(5)它可能过期，并且不再和经营活动的层次或者执行工作的类型有关。

　　零基预算：(1)它是一个复杂的、耗费时间的过程;(2)它可能强调短期利益而忽视长期目标;(3)管理团队可能缺乏必要的技能。

　　(二)企业业绩衡量指标

　　1.财务衡量指标

　　2.非财务指标

　　非财务业绩计量是基于非财务信息的业绩计量方法，可能产生于经营部门或者在经营部门使用，以监控非财务方面的活动。和传统的财务报告不同，非财务信息计量能够很快地提供给管理层，而且很容易计算和被非财务管理层理解并有效使用。

　　(三)平衡计分卡的业绩衡量方法

　　1.平衡计分卡的定义

　　平衡计分卡表明了企业员工需要什么样的知识技能和系统，分配创新和建立适当的战略优势和效率，使企业能够把特定的价值带给市场，从而最终实现更高的股东价值。

　　2.平衡计分卡衡量的四个不同角度

　　平衡计分卡是一种平衡四个不同角度的衡量方法，它平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：

　　① 财务角度

　　财务角度中包含了股东的价值。财务角度主要关注股东对企业的看法，以及企业的财务目标。

　　② 顾客角度

　　客户角度通常包括：定义目标市场和扩大关键细分市场的市场份额。

　　③ 内部流程角度

　　业务流程角度包括一些驱动目标，它们能够使企业更加专注于客户的满意度，并通过开发新产品和改善客户服务来提高生产力、效率、产品周期与创新。

　　④ 创新与学习角度

　　平衡计分卡*5的优点就是它能够把创新与学习列为四个角度中的一个。创新与学习角度对任何企业能否成功执行战略都起到举足轻重的作用。

　　平衡计分卡不仅可以应用于以营利为目的的企业，还可以应用于非营利的组织，这是因为平衡计分卡同样看重财务与非财务指标在企业实现其战略目标中的作用。

　　(四)统计分析与专题报告

　　1.统计分析报告

　　(1)统计分析报告的含义

　　统计分析报告，就是指运用统计资料和统计分析方法，以独特的表达方法和结构特点，表现所研究事物本质和规律性的一种应用文章。

　　(2)统计分析报告的特点

　　以统计数据为主体;以科学的指标体系和统计方法来进行分析研究说明;具有独特的表达方式和结构特点。

　　2.专题报告

　　(1)专题报告的含义

　　专题报告是根据企业管理人员的要求，指定专人对特定问题进行深入、细致的调查研究，形成包括现状与问题、对策与建议等有关内容的研究报告，以供决策者参考。

　　(2)专题报告的意义

　　专题报告有助于企业对具体问题进行控制，有助于企业管理人员开阔战略视野，有助于企业内外的信息沟通。

　　【提示】经验证明，一份好的专题报告，不仅能揭示有关降低成本、提高市场份额或更好地运用资本的奥秘，而且对战略目标的实现、战略时机的选择、战略措施的实施都有很大的益处。

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