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2015注会公司战略与风险管理；管理信息

来源：高顿网校 2015-07-13

　　【内容导航】：

　　(一)管理信息的概念

　　(二)管理信息的特征

　　(三)管理信息的分类

　　【所属章节】：

　　本知识点属于《公司战略与风险管理》科目第八章管理信息系统的应用与管理*9节管理信息系统概述的内容。

　　【知识点】：管理信息

　　(一)管理信息的概念

　　管理信息是指以文字、数字、图表、音像等形式描述的，反映组织各业务及管理控制活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度的数据，以及与之相关的外部环境状况，对组织的管理决策和管理目标的实现具有参考价值的数据、情报资料的总称。

　　管理信息与管理活动的关系如下：

　　1.管理信息是管理活动的基础和核心。

　　任何管理活动都以管理信息的获取、加工和转化为基本内容，以管理信息的及时正确处理为核心。管理者通过信息的有效利用，完成企业生产经营过程的计划、组织、激励、控制、领导等管理职能。管理信息渗透在企业组织业务和管理活动之中，组织内部众多部门、环节、岗位之间相互联结而成一个有机的整体，信息流是各管理层次、工作环节联系的纽带，信息则是企业运行的“中枢神经”。

　　2.管理信息是提高管理效益的关键。

　　快速掌握管理信息有利于对企业资源做出合理安排决策。决策者只有快速准确地获取信息，充分利用信息，才能把握准确的时机，提高决策效益。

　　3.管理信息是有效控制企业运行过程的灵魂。

　　企业管理过程中的控制，就是根据管理信息来不断调整企业自身的运作状况，不断克服不利于预期目标实现的行为。现代企业是复杂的、动态的、开发的系统。

　　(二)管理信息的特征

　　管理信息既有一般信息的属性，又有其自身的特征。

　　1.目的性。

　　2.时效性。

　　3.不完全性。

　　4.层次性。

　　(三)管理信息的分类

　　1.按信息的稳定程度划分。

　　按照稳定程度，管理信息可分为固定信息和流动信息。

　　固定信息是指在一定时期内具有相对稳定性且可重复利用的信息。

　　流动信息是指在生产经营活动中不断产生和变化的信息，它的时效性很强，往往只是一次性利用的价值。

　　2.按信息的作用划分。

　　按照作用，管理信息可分为决策信息、控制信息和作业信息。

　　决策信息是指企业在制定发展战略、经营决策时所依据的信息，主要包括企业自身的经营要素(经济要素、技术要素、人力要素)、供产销现状与变化趋势，以及企业外部的政治经济环境、自然资源状况、人文环境、市场供求状况、竞争对手情况、政策法规等信息。

　　控制信息是指组织与控制生产经营过程所依据的信息，主要包括各种计划指令、定额、标准、规章制度、动态统计数据、报表以及新的调整指令等。绝大部分控制信息来源于企业内部职能部门和生产部门。

　　作业信息是反映企业生产经营活动过程动态状况的信息，主要包括原始记录、台账、凭证、基层报表等，它主要用于考核评价作业岗位、基层部门的工作成果，并为控制信息和决策信息提供基础性依据。

　　3.按信息的来源划分。

　　按照来源，管理信息可分为内部信息和外部信息。

　　内部信息主要包括计划指令信息、质量信息、核算信息(作业核算、统计核算、会计核算)、业务管理信息等。

　　外部信息主要包括政治信息、经济信息、法律信息、人文信息、地理信息、供求关系信息、竞争对手信息、本企业市场地位信息、行业科技发展趋势信息、潜在市场信息、资源供应信息、客户信息等。

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