从“大厅”到 “小站” 纳税服务怎样做好在身边？

　　—广州市地税局依托志愿驿站深化“便民办税春风行动”
 

　　烈日当空抵挡不住纳税服务志愿者们的服务热情，互动交流换来了市民脸上灿烂的笑容。周末的广州街头，多个志愿驿站人头涌动，不少市民围着志愿驿站，兴趣盎然地答问题、发微博、玩游戏、看手偶剧。到底是什么活动吸引了那么多市民呢?据记者了解，为落实全国第23个税收宣传月活动，广州地税三度与广州团市委合作，税务人员在4月份的每个周末走出办税服务厅，亮相街头，化身纳税服务志愿者，驻点志愿驿站，举行“让纳税更明白—纳税服务志愿者在行动”公益活动,用喜闻乐见的方式宣传税法，为驿站周边的市民和游客提供亲民、专业、个性化的纳税志愿服务，深化“便民办税春风行动”，将纳税服务工作落到实处，受到广州市民的一致好评。据统计，广州地税共计派出税务人员约700人次，在全市45个志愿驿站开展了近200场税法宣传主题活动，派发宣传资料7万多份，现场吸引了近2万市民参与其中。除了“线下”活动，此次活动在@广州地税及广州地税微博发布厅18个成员微博、@广州共青团 全程直播，“线上”互动赢得大量网友点赞。
 

　　坚持不懈贴近百姓 服务触角延伸街头巷尾
 

　　志愿驿站遍布在广州各区，主要分布在广场、公园、社区、校园、旅游景点等人流密集的地方，亚运会过后，从服务赛事转为服务市民。从2012年在税收宣传月起，广州地税积极利用这一社会资源，通过选派税务人员驻点志愿驿站提供咨询、宣传等服务，让市民在家门口认识税收、了解税法。这是广州亚运之后志愿驿站面向市民开放以来联合职能部门开展的时间跨度*5的一次活动。该活动贴近百姓生活，让纳税服务走进大街小巷，迅速成为志愿服务的亮丽品牌，也成为广州地税近年的重点税宣项目。
 

　　“去年我来这里了解社保缴费知识，今年我又来咨询发票鉴别方法。在家附近就可以面对面沟通，不用去办税服务厅，真方便!”街坊张伯说。税务人员真情投入志愿服务，在宣传税收知识的同时释疑解惑，“零距离”的纳税服务更接地气，连续三年的志愿者活动温暖了无数市民的心，展现了广州地税服务为民的良好的形象。
 

　　主题活动精彩纷呈 志愿驿站飘洒快乐笑声
 

　　经历了两年发展，广州地税志愿服务活动已深入老百姓心中。今年更以“让纳税更明白”为主题，各志愿驿站立足便民办税，因地制宜、精心策划形式多样的税宣主题活动，税法案例展、流动税收博物馆、手偶剧、手绘T恤创意大赛等活动好评如潮，志愿驿站前笑声不断、掌声不绝。主题活动结合时下的流行元素，将税收知识与趣味游戏融为一体，一场场别开生面、活泼有趣的主题活动帮助围观的市民了解税法知识，也为路过的孩子们带来参与的快乐。
 

　　“原本只是路过而已，结果女儿被可爱的税收漫画吸引住了，一口气给5张图填上了颜色。工作人员在旁边耐心解说，我也从中受到了熏陶。女儿说明天还要和表姐一起来。” 一位妈妈向纳税服务志愿者竖起了大拇指。在现场，记者还遇到了广州市地税局孙洪副局长。在记者的记忆中，他已是连续三年坚持到志愿驿站巡视，并不时与市民交谈，认真倾听纳税人的诉求。受现场气氛感染，孙洪副局长饶有兴趣地在海珠广场站的“我为纳税服务献一策”心愿树上留字“让纳税服务走进生活”。
 

　　小观察员采风体验 法律意识自然融入童心
 

　　税收，对于孩子们来说，是一个相对陌生的词。为了引导孩子们走进税收，广州地税向社会、红领巾成长小记者团公开招募了20名“税法宣传小观察员”，组织他们到志愿驿站采风体验，参与纳税服务志愿活动。穿着统一样式绿色背心的“税法宣传小观察员”在人群中显得格外醒目，他们与税务人员一同派发税宣小册子、在问答游戏中帮市民翻资料找答案，空闲时好奇地向税务人员发问，一天下来，他们的小笔记本里都密密麻麻的写满了字。记者询问其中一名小观察员今天活动的收获，她告诉记者：“我知道了税收的重要性，知道了爸爸妈妈工作的钱除了给我买好吃的好玩的以外，还向国家缴了税，为国家做了贡献!以后我也要努力工作，给自己买自己喜欢的东西，也向国家缴税，做贡献!” 同时脸上露出了向日葵般的笑容。
 

　　“税法宣传小观察员”的所见所想恳切、真挚，通过他们的分享，唤醒和加深社会依法诚信纳税的理念、向家长们这些社会中坚群体宣传税收，让依法诚信纳税的种子，在青少年的心中扎根、萌芽……
 

　规费服务中心 手偶娃娃演绎税收那些故事
 

　　4月19日，一个小女孩拉着妈妈的手往海珠广场驿站“凑”。只见驿站周围挤满了人，原来是一场税收手偶剧。为了让枯燥难懂的税收政策变得通俗易懂，规费服务中心搜集整理了许多生动的税收小故事，以手偶娃娃的讲解为主，加上惟妙惟肖的配音表演，让孩子和家长在欢乐中接受更多税收理念、了解税收政策。除了情景剧表演，驿站还采用了新颖的电视节目“一站到底”的PK方式进行税收知识擂台赛;通过“拍立得”举办“定格美丽的瞬间”活动，记录精彩瞬间，将即影即有的照片送给街坊市民留念。
 

　　广州开发区地税 “七彩税月 你我共绘”
 

　　“没想到税务机关这样严肃的部门也能够如此亲民!”。一位参与活动的家长竖起了大拇指。4月19日，位于天河公园北门的西关小屋围满了孩子家长，这里正如火如荼地举办着税收主题T恤手绘比赛。一个小选手正在T恤上绘出“年年有鱼，税税平安”的标语，将“税收”主题融入到设计中，赢得了路人的一片掌声。组织活动的广州开发区地税负责人表示，“七彩税月、你我共绘”寓意税宣月有了市民的参与而显得七彩缤纷，活动绘制的T恤会用于助学义卖。
 

　　越秀地税 “共绘廉洁未来” 税收廉政漫画展
 

　　尽管天气炎热，绘画小帐篷里的浓烈气氛全然不受影响。越秀地税在团一大广场驿站举办“共绘廉洁未来”税收廉政漫画展和《安全纳税——给纳税人提个醒》案例展。为孩子们提供税收廉政漫画线稿，在孩子们描绘色彩时，向孩子和家长解说漫画，通过轻松快乐的漫画描绘活动，了解依法诚信纳税的重要性，从小树立依法纳税的意识。
 

　　第二稽查局 一起动手为家园添砖加瓦
 

　　“与孩子一起动手搭建简易房屋，听志愿者解说知识，寓学习于娱乐，印象深刻!”在西湖路站围满了等候参与游戏的市民。第二稽查局结合稽查专业化改革的主查行业，在该站开展了“搭载便民办税春风，构建和谐美好家园”活动，重点宣传与房地产相关的税收知识。通过制作屋型宣传栏，将税收热点直接展示给纳税人阅览，并邀请市民填写“办税献一策”的调查小问卷，作为小“瓦片”贴满宣传栏的“屋顶”，还邀请孩子家长参与简易积木搭建房屋游戏，共同凸显“我为家园添砖加瓦”的美好寓意。
 

　　天河地税 5米画布绘出“税收与我”
 

　　在正佳广场西关小屋志愿驿站，天河地税创新税宣形式，推出“税收与我”绘画活动、“懂税达人”税收知识有奖问答等活动。“税收与我”绘画活动是在现场铺设好一幅长达5米的画布，提供作画工具，让纳税人用画笔描绘出税收促进发展、发展改善民生的美好蓝图;“懂税达人”税收知识有奖问答活动将100个常见税收问题列与展板上，邀请过往的纳税人参与有奖问答。这些形式新颖的活动让数百纳税人在娱乐的同时也加深了对税收的认识。
 

　　*9稽查局 “税事走廊”徜徉税法海洋
 

　　*9稽查局以中山纪念堂志愿驿站为依托，利用税宣挂画开辟出一条“税事走廊”，组织市民及游客回答“走廊”题板上与动漫相关的问题，通过有奖竞猜活动，吸引大批市民参与。驿站还滚动播放自制动漫作品《麻雀故事的启迪》、《转让代持股案》，以卡通形式普税。驿站还设置了“税事留言树”，收集市民咨询、建议、意见等信息。
 

　　高顿网校的小编为大家带来每天一篇的心灵鸡汤，供大家欣赏：有时心情低落，并不是因为事情真如你想象的那么坏，而是因为你想得太多，越想，事情越“坏”，越想，心情越低落。当你心情低落时，*4的方法就是一个人出去走走，或者看场电影，吃点东西，总之让自己有事做，不要闲着瞎想。想得太多，不能帮助你，反而会毁了你。

 

扫一扫微信，关注*7财经资讯