碑林区局办税厅推进全职能窗口建设工作的措施是什么?具体措施有哪些内容?
来源:
高顿网校
2014-09-19
碑林区局办税厅,四项措施推进全职能窗口建设工作。
为全面提高纳税服务工作质量和效率,优化人力资源配置,碑林区办税服务厅积极推广落实全职能窗口,以“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”为目标,更新服务理念,优化办税流程,调整办税服务厅内各窗口职责,实现“一窗受理、全程办结”,遵循有序、有效的原则,稳步推进全职能窗口的推广工作,更好的为纳税人创造人文化办税环境。
一是加强组织领导。区局成立工作领导小组,局长蔡勇任组长、班子成员为副组长,各单位负责人为成员的推行工作领导小组,研究制定推行实施方案,按照全市办税服务厅全职能窗口建设要求,做好办税服务厅硬件设施改造、窗口设置、人员配备工作。
二是强化培训,集中人力、一窗全办。通过组织业务培训、岗位轮换等措施,积极培养适应全职能窗口,业务过硬、操作技能娴熟的全职能窗口工作队伍,建设“一窗多能”的全职能办税服务厅。
三是量化工作时效,强化工作考核。明确办税时限,强化细节管理,提高办税效率。完善办税服务厅绩效考核制,以工作量、差错率、服务满意率为考核内容,做到奖勤罚懒,进一步激发办税人员争先创优主动性,提高办税服务的整体水平。
四是统筹兼顾,协调配合。区局要求各业务相关部门统一思想、提高认识、全力配合,着力优化办税环境,塑造地税整体形象,按照市局“一厅式办结,先办后审”的工作要求,充分发挥后台的业务支撑作用,建立联合业务审核组,加强对先办后审相关业务的后期审核,明确专人、明细职责,确保全职能窗口推行工作的有序开展。
小编温馨赠言:人生道路上的每一个里程碑,都刻着两个字“起点”。

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