新城区局是怎样推行五项制度提升服务质量的?
来源:
高顿网校
2014-09-24
新城区局,推行五项制度提升服务质量。
一是推行服务承诺制。在制定服务承诺的事项、内容、标准、时限上做到实际、实用,在落实承诺责任上做到检查到位、奖惩到位,实行量化管理,认真究查纳税人反映的违诺现象。
二是推行首问责任制和一次性告知制。纳税人上门办事被首问的人就是责任人,只要对方求问,都要负责解释、联系;承办人员要一次性告知能否办理情况,对符合规定,手续齐全的,马上办理,不能马上办理的要说明原因,并告知办理时限。
三是推行岗位目标责任制。建立健全岗位目标管理体系,实行跟踪考核,实现抓管理促效能,抓制度促勤政,合理设置工作岗位,细化标准,责任到人,保证各项工作有人抓、有人管,实现由被动应付到主动去抓转变。
四是推行政务公示制。凡是与干部职工、纳税人直接相关的事项,只要不违反保密要求,不影响稳定的,原则上都要进行公示。公示内容包括纳税流程、办税依据、办税时限、个体税收定额、收费标准;岗位公示、岗位职责、人员去向等,努力做到经常性工作按时公开,临时性工作随时公开,接受群众监督,扩大工作的透明度。
音乐是比一切智慧、一切哲学更高的启示,谁能渗透我音乐的意义,便能超脱寻常人无以自拔的苦难。

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