神农架林区地税局是怎样针对纳税人意见改进服务质效的?
来源:
高顿网校
2014-10-09
神农架林区地税局,针对纳税人意见改进服务质效。
神农架林区地税局根据收集的纳税人意见和建议,全面分析政策宣传、纳税服务、办事流程、内部管理、队伍建设等方面存在的问题,制订详细的整改方案,明确整改目标、整改原则、整改措施、整改内容,着力优化软环境。同时,印发《整改措施》,对5个方面的14个具体问题,明确整改责任领导、责任单位、责任人,规定整改时限,有序推进整改工作。
针对纳税人提出的“加大纳税辅导,提升纳税人学校水平”建议,该局加大纳税人学校建设,抽调业务科室专人定期开展纳税人培训,同时在有新政策发布时,及时组织相关企业的财务人员进行新政策宣传,促进政策及时落实。
针对纳税人提出的“扩大政务公开范围,落实工作流程上墙制度”建议,该局筛选出群众最关心、咨询量*5的房屋买卖、不动产转让、税收优惠政策、减免税审批等多项办事程序,制成电子文档,在显示屏中滚动播出,方便了办事群众,提高了办事效率。
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