远安县地税局是怎样打造“三型”服务窗口的?
来源:
高顿网校
2014-10-09
远安县地税局,打造“三型”服务窗口。
强化宗旨意识,打造“便民”窗口。开展“人人是窗口”、“个个是形象”教育活动;设立“党员示范岗”、“服务之星示范岗”、“局长接待岗”,以纳税人合理需求为导向,优化办税流程,简化审批环节,积极为纳税人服务。
强化制度管理,打造“高效”窗口。全面开展“标准化服务、规范化管理”活动,提高工作人员业务素质;坚持首问责任制,按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的服务要求,推行“全职能窗口”一窗通办、免填单服务,提高办税质效。
强化周到服务,打造“温馨”窗口。把纳税人是否满意作为衡量窗口服务工作的*10标准,从工作人员服务态度入手,以微笑服务为突破口,坚持用微笑和真诚服务接待每一个纳税人。
一个丰富的天性,如果不拿自己来喂养饥肠辘辘的别人,自己也就要枯萎了。

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