2014年福州市地税局是如何引入数字化服务厅综合管理系统提升标准化管理水平的?
来源:
高顿网校
2014-10-31
近日,福州市地税局引入数字化服务厅综合管理系统。系统主要包括叫号机、评价器、高清监控等相关软硬件设施,具备有数据查询、实时监控、辅助决策、智能预警、绩效考核、预约管理等功能。通过事前、事中、事后的数字化监控,让标准化管理更透明。
一是实现从宏观上准确、客观地掌握各行政单位、各事项网点的业务受理办结情况,为服务决策提供数字支持,时刻保证充裕、机动的服务能力。
二是细分业务大类,设置业务标准办理时间预警值,统计满意度和工作流量,分析工作负荷,经过绩效管理机制,让细节服务更直接、更标准。
三是采用语音设备进行录音,为纳税人事后维权提供保障。
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据统计,改革开放11年来,全省新增公路10921公里,新建桥梁2553座,74273米。截至1989年底,全省通车里程已达40030公里,比1949年解放时的945公里增长42倍多。全省平均公路密度达到每百平方公里有公路32.43公里,名列全国第五位,使福建由一个陆上交通十分闭塞、落后的省份,建成一个以省会为中心,连接全省各地市县、工矿基地、主要港口、旅游胜地的四通八达的公路网。
文章来源:福建地税局

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