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2014年长沙县局优化服务备战年末办税高峰期

来源： 高顿网校 2014-11-25
　　临近年末的关键阶段，面临各项涉税业务量将持续上升的情况，长沙县局办税服务大厅在时间紧、任务重的严峻形势下，结合工作实际，提早谋划，积极采取措施备战年末办税高峰期，确保为纳税人提供优质服务。
　　一、强化培训，规范工作流程。针对湖南地税省级集中数据处理综合征管系统升级等情况，结合《全国县级税务机关纳税服务规范》和“360办税服务模式”的具体要求，办税服务大厅积极摸索了高效适用的操作流程，以流程图的形式将窗口工作人员的工作流程详细、具体地做出规范，特别是代开统一发票 “免填单”系统操作以及税务信息规范录入等。并利用早晚上下班前后的休息时间进行强化培训，集中讲解相关工作规范的具体操作方法。
　　二、提升效率，即时办结业务。按照市局“360办税服务业务操作规程”的要求，大厅工作人员在工作之余，严格按照即时办结的时限对综合征管系统的涉税业务反复演练，并及时进行考核测验，督促窗口工作人员进一步提高办税服务效率。
　　三、加大宣传，推行多元办税。为充分利用信息化平台，避免年末纳税申报拥堵现象，办税服务厅通过落实“提醒服务制度”等服务制度的具体要求，积极向纳税人宣传、讲解、推荐网上报税，为有条件的纳税人主动注册开通网上申报码及签订三方协议，利用信息平台将申报期有关事项提前告知纳税人，提示纳税人合理安排时间，错峰办税，有效缓解年末窗口办税工作压力。
　　此外，办税服务大厅还将通过延时服务、涉税事项一次性提醒告知、领导值班制度等服务手段，提高纳税人正确申报的能力和窗口工作效率，确保年末高峰期的大厅办税的井然有序进行。
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　　长沙属亚热带季风气候。气候特征是：气候温和，降水充沛，雨热同期，四季分明。长沙市区年平均气温17.2℃，各县16.8℃—17.3℃，年积温为5457℃，市区年均降水量1361.6毫米，各县年均降水量1358.6～1552.5毫米。长沙夏冬季长，春秋季短，夏季约118—127天，冬季117—122天，春季61—64天，秋季59—69天。春温变化大，夏初雨水多，伏秋高温久，冬季严寒少。3月下旬至5月中旬，冷暖空气相互交绥，形成连绵阴雨低温寡照天气。
　　文章来源：长沙地方税务局

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