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广州地税局：街口税务分局落实便民春风行动 导税窗口焕然“五新”

来源： 高顿网校 2014-11-27
　　街口税务分局落实便民春风行动，导税窗口焕然“五新”，以创新的导税咨询模式和崭新的办税服务环境应对复杂、海量的导税咨询工作，提升了导税的预审核与咨询服务的效率与质量。
　　一、一次性告知税费资料新系统，使纳税人准确、快捷掌握办事资料。
　　自导税窗口运作一次性告知税费资料系统以来，快捷方便的系统成为了导税员在工作中的得力主力助手，一次性告知回执资料也成为了纳税人准确掌握办事资料的重要法宝。
　　二、导税咨询新队伍，使导税咨询更具全面性、专业性。
　　自导税窗口实行“二员双岗”（导税窗口由协税员+税管员组成）的导税咨询模式以来，导税咨询工作税管员的主力支持，弥补了导税咨询的税费管理及后台业务等的专业知识的空缺，使税费的导税咨询更具全面性、专业性，满足了广大纳税人缴费人的咨询需求，大大减低了办税大厅出现的冲突危机。
　　三、创新设计新式取表区，使取表派表方便快捷。
　　自街口办税大厅有了“新式取表柜”以来，充足、标位的税费表格整齐有序摆放搭配为纳税人精心设计的《表格位置一览表》，使纳税人取表更方便更快捷，大大减轻了导税员指引取表的工作难度。
　　四、运行导税新系统设备，提升预审核效率和速率。
　　自导税窗口实行“一人一机”（每位导税员配置一台电脑）且取号系统直接植入导税员电脑，大大提高了导税员对每单业务进行预审核的效率和速率。
　　五、焕然一新的导税咨询服务，赢得纳税人的肯定和赞赏。
　　街口分局办税大厅导税咨询焕然一新的导税咨询服务赢得纳税人与前台工作人员的充分肯定和赞赏，以往导税台里导税员焦急翻查税费资料、焦急等待出票系统、慌忙查询系统的身影不见了，大大缩短办事人员等待办事时间，“好快啊！”成为了是办事人最后的结束语。
　　如今，街口税务分局办税大厅整洁的导税咨询办公环境、有序合理、以人为本的导税咨询模式使每个导税人员的工作心情多了一份轻松和愉悦感，无形中也为纳税人带来了清新和亲切感。
　　文章来源：广州地税局

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