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2014年越秀地税局推行“五免”措施创新纳税服务

来源： 高顿网校 2014-11-28
　　越秀地税积极践行“便民办税春风行动”，不断创新纳税服务措施，深受纳税人欢迎。今年前三季度，共接到表扬79宗，同比增加28宗。
　　一是推行“免填单”服务。纳税人办理（变更）税务登记、个人住房契税申报时，不再需要填写相应表格。此举免却了纳税人填表的麻烦，缩短了办证时间，提高了窗口办事效率。
　　二是推行“免调档”服务。对纳税人通过析产取得的房产，不需要纳税人到房地产档案馆复印档案资料，而是由工作人员直接在契税系统中查询打印相关资料即可，有效解决了纳税人“多头找、到处跑、反复排队”的问题。
　　三是推行“免费发票配送”服务。作为广州地税智能办税终端用户邮政配送发票工作*9批试点单位，成功完成“*9单”，现逐步推广，进展顺利，已为70户纳税人提供了高效快捷且全程免费的送发票上门服务。
　　四是推行“免等待”服务。在全市率先运用预约系统，纳税人可根据自身需求预约办税时间。预约成功后，在预约时间前来办理业务无须等待，即到即办。不断完善全市[*{5}*]预受理服务区，将纳税辅导、资料审核等环节前置，发票领购等窗口实现“零等待”。
　　五是推行“免费使用应急品”服务。在继续为纳税人免费提供笔、复写纸、印泥等办公用品的基础上，在办税大厅配置药箱，为突感身体不适的纳税人提供常用药品；并在大厅提供免费租借雨伞服务，以备雨天纳税人所需。
　　文章来源：广州地税局

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