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黄埔区局四项措施改进工作作风提升办税服务厅服务水平

来源： 高顿网校 2014-11-28
　　针对部分新闻媒体反映某些单位政务服务工作存在窗口空岗、大厅办事指引较少等问题，黄埔区局高度重视，吸取教训，举一反三，加强规范管理，加大监管力度，结合省、市局开展整治庸懒散奢、改进工作作风的部署，积极采取四项措施完善内控机制建设，提升纳税服务水平。
　　（一）优化绩效管理，提高服务质量。明确岗位职责和工作流程，建立以工作绩效、工作纪律、纳税服务“三位一体”绩效考核机制，实现岗位工作量化考核，严肃工作纪律。
　　（二）加强学习培训，提高人员素质。建立常态化“两会一考”的培训机制，结合“岗位练兵”行动和绩效管理工作进行集中培训和业务考试，进一步提高办事效率。
　　（三）规范功能设置，提高管理水平。健全办税服务厅岗责体系，规范办税服务厅岗责设置，做好窗口服务标识，增加非对外服务时间等候区域的提醒，避免纳税人误解。
　　（四）完善评价机制，提高服务形象。进一步完善服务评价管理制度，规范服务评价器使用，月末对评价数据进行公示排名，针对群众投诉、窗口人员违规违纪、服务质量存在问题等情况及时调查取证，对有效投诉及时妥善处理加强整改。
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　　武昌起义后，广州的新军也准备反正，17日，广东军政府正式宣布成立[20-21]   ，1917年孙中山发动了“护法运动”，11月10日孙中山成立了中华民国军政府。孙中山被选为海陆军大元帅，这是孙中山*9次在广州建立的政权。1918年成立广州市政治公所，广州开始以省会设市。
　　1921年2月，广东省议会通过《广州市暂行条例》，并于同年2月15日公布施行，广州市政厅正式成立，并由孙科任首任广州市市长，广州市乃成为全中国*9个“市”。1921年成立的广州市政厅, 才特指广州这座城市。
　　文章来源：广州黄埔区地税局

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