2015年伽师地税局树立“四种意识”提高办税效率
来源:
高顿网校
2015-01-06
伽师县地税局在行政服务大厅办税服务区,树立“四种意识”,提高服务效率。
树立引导意识。纳税人进入办税服务区,税务干部及时了解涉税事项。需要在窗口办理的进行引导安排,与其他科室关联的,服务人员帮助协调解决。
树立咨询意识。对外公示纳税咨询电话及12366纳税服务热线,制定咨询服务记录簿,由科长负责咨询问题的解答,不能及时答复的,做好登记找到准确答案时,予以答复。
树立宣传意识。为了让纳税人及时知晓新的税收政策、法律、法规以及征收率、征收内容、征收期限的变动情况,除了张贴公示、发放宣传资料外,纳税人到服务区办理涉税事宜时,面对面进行新政策宣传。
树立即时办结意识。对每一个纳税人要办理的纳税事宜,都尽量在最短的时间里办理完毕。按照一窗式服务和首问责任制的有关规定,及时给予办理,缩短等候时间,并进一步提高了工作效率。
文章来源:伽师县地税局
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