2014男新源县局积极落实纳税服务规范打通服务纳税人的“最后一公里”
来源:
高顿网校
2015-01-06
近期,新源县地税局将实施《全国县级税务机关纳税服务规范》作为当前工作的重要内容,进一步优化整合征管流程,完善内部岗责体系,简化办税程序,*5限度便利纳税人,*5限度规范税务人,打通服务纳税人的“最后一公里”。
一是及时组织学习,强化规范引导。组织全体人员开展《纳税服务规范》全员培训,采取书面授课、集中培训与业务操作演练相结合等形式,做到全员参与、学会学懂、熟练应用,确保窗口一线工作人员全面掌握和熟练各项具体业务。
二是及时对照检查,强化规范统一。办税服务厅各岗位人员认真对照《全国县级税务机关纳税规范》进行对照检查,强化规范的统一性,认真查找工作中存在的不足,寻找差距。结合目前纳税服务操作规程,对梳理出不一致的业务流程,逐一清理,迅速整改,规范前台和后台业务工作的衔接,将资料审批、业务处理等相关工作有序调整,实现业务流程环环相扣,保证流程全通畅,管理无死角。
三是及时宣传发动,强化规范监督。通过办法服务厅电子公示屏、税企QQ群等多种宣传渠道积极进行便民措施宣传,让纳税人全面了解各项业务的办理流程,提高办税效率。同时及时反馈收集推行过程中纳税人和基层的意见建议,确保纳税服务规范有序实施,推进“便民办税春风行动”的长期化、制度化、集成化。
文章来源:伊犁州地税局
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