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2015年克市地税局是如何落实纳税服务规范提升纳税服务质量的？

来源： 高顿网校 2015-01-06
　　克市地税局，落实纳税服务规范提升纳税服务质量。
　　克拉玛依市纳税服务局以办税服务大厅规范化建设为契机，结合当前学习的“纳税服务规范”，突出重点、狠抓实效，在办税大厅推行“亮出来、优下去”服务，切实加强为纳税人服务水平，提升纳税服务质量，推动“便民办税春风行动”活动纵深发展。
　　“亮出来”，全面激发干部职工工作活力。一是“亮出服务流程来”，该局通过滚动电子大屏幕显示公开办税流程和办税须知，方便纳税人了解、快速地办理业务；二是“亮出人员身份来”，窗口工作人员每人配戴工作牌，将窗口工作人员的姓名、岗位、监督电话等信息向纳税人公开，强化自我约束，接受社会监督。
　　“优下去”，扎实提升纳税服务质效。一是“环境优美”，根据国家税务总局要求，全面推进该局办税服务厅的规范化、标准化建设，科学划分功能区域，二是“服务优质”为此该局增设了“自助办税区”和“导服台”等便民设施，满足纳税人优质办税需求；三是“服务便利”，该局从今年开始推行网上办税服务厅与同城通办业务，将原先在后台处理的个体新办定额与简易退税等十五项业务移至前台，极大方便纳税人
　　通过“亮出来、优下去”活动的不断渗入，克市纳税服务局将纳税服务质量真真切切地落实到实处。
　　文章来源：克拉玛依市地税局

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