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人际风格的沟通技巧大解析

来源： 高顿网校 2014-07-07
　　人际风格的四大分类
　　在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征不大一样。本文学习的是人际风格沟通技巧。我们常说见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧。
　　【自检】
　　测定你的交际风格。
　　【管理名言】
　　见什么人说什么话，是你成功的法宝!
　　按照下面标准，给每个句子打分：
　　（1）总是这样；
　　（2）几乎总是这样；
　　（3）有时如此；
　　（4）很少如此；
　　（5）从来没有
　　如果一位谈话者在谈论一个乏味的话题，我尽力忍受不出声。
　　在讲演之前，我先演练一下（做笔记、记要点、在朋友或镜子前做练习）。
　　我听到“我懂你的意思”比听到“我同意你的观点”时，更感到满意。
　　当被别人打断时，我会保持安静，耐心等待。
　　当我在谈话中感到愤怒或紧张时，我就讲的很少。
　　我愿意寻求朋友们的帮助。
　　几乎在任何谈话中，我都发现提问题是非常容易的事。
　　别人说服我比我说服别人的时候更多。
　　总分：
　　◇总分少于20分，你正从一个有利的位置上起步，你已经显示出了一些有效的交际中所必需的修养、耐心、好奇；
　　◇总分在21～31之间，那么你处在中间地带，你具有说服别人的潜力，只是尚未充分利用*4的工具来完成它而已；
　　◇总分超过31，你是在用一种自由放任的方式交流，其危险在于你的判断和怀疑可能会影响你自由交际的能力。
　　根据你的测试结果，看看你的交际能力处于哪个阶段。如果你的交际能力很高，可通过学习人际风格沟通技巧，提高你对他人交际风格的理解，使你成为沟通高手；如果你的交际能力一般，通过下面的学习，寻找原因，弥补不足之处，增强你的交际能力。
　　选择与沟通对象接近的方式
　　我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。只有了解不同人在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通，最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分，两个风格相似的人沟通时效果会非常好。只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方式与其沟通。
　　人际风格的分类
　　在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是否果断，把我们在工作和生活中遇到的所有的人可分为四种不同的类型。
　　这四种不同类型的人在沟通中的反应是不一样的，我们只有很好的了解了不同人在沟通中的特点，并且用与之相应的特点和他沟通，才能够保证我们在沟通过程中做到游刃有余，见什么人说什么话，遇见什么人都能够达成一个共同的协议，即：分析型、和蔼型、表达型和支配型。
    　类型1  分析型
　　有的人在决策的过程中果断性非常的弱，感情流露也非常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍然不做决定，这样的人属于分析型的人。
　　类型2  和蔼型
　　还有一类，他的感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人，他总是微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。
　　类型3  表达型
　　这类人感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非常的多，而且非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思，这样的人是表达型的人。
　　类型4  支配型
　　这类人感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管这样的人叫做支配型的人。
　　我们只有很好的了解了这四种类型人的特征，并且采用与他相似的沟通方法，和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。
　　【忠告】
　　善于观察他人的沟通方式，并弹性地调整以使自己与对方同步，迅速消除双方的冲突，建立良好的关系，进而赢得客户的信赖。

 
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