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财务人员如何与老板进行有效沟通

来源： 高顿网校 2014-07-18
　　经常会听到财务人员这样抱怨：“根本没有办法和老板进行专业沟通，财务工作太难干，风险太大……”，这种抱怨不仅仅是发生在老板与财务专业人员之间，它同样也发生在其他职能部门人员与财务人员之间，专业差别、信息不对称，造成财务人员总有一种曲高寡合、难觅知音的感觉。但是，事物往往需要从两个方面来理解，也许企业的管理层们因为不是财务专业出身，在交流财务问题的时候会有一些不明就里的现象出现。
　　曾经有这么一个财务经理向我诉说他的苦恼。他说：不知道是不是共同的现象，反正从我公司的情况来看，财务人员的沟通能力和表达能力不那么好，就连别的部门也总说我们财务部门是最不擅长沟通交流的部门。我们财务部的人员大多只会埋头做事，不善于沟通，结果呢，往往因为沟通的不畅造成了工作的被动，力是出了，但是很难得到别的部门的认可，甚至还落下个“账房先生”的恶名。因为我们的财务人员专业能力个个都没得说，所以，在对外沟通上还说得过去。
　　让我最苦恼的是对内沟通上，我们不但与兄弟部门沟通不畅，就连我们的顶头上司——财务总监，我们也很难与他沟通，也许是财务总监太过严厉了，造成了部门内部不能形成一种轻松的沟通氛围，我们的财务总监是个完美主义者，他对我们的批评往往多于鼓励。这也成了我和财务总监之间沟通的一大心病。所以我和财务总监的沟通相对就少，甚至是被动的沟通多于主动的沟通。我感觉只要把部门的工作做好就行了，反正沟通起来也不顺畅，干脆就少沟通吧。
　　事实是，我们的财务人员有一种思维习惯，就是就财务问题而谈财务问题，忽略了战略和经营问题，这是双方难以找到沟通平台的一个重要的原因。作为一名优秀的财务管理人员，不仅需要将企业的会计工作管理的有条不紊，更加需要在企业经营战略方面提出具有专业水准的建议和意见，要想做到这一步，就需要我们的财务管理人员不断的完善和提升自己，同时改变思考问题的方式和角度，学会站在老板的角度看待企业管理和财务管理问题，假设自己是企业老板，设想在同样问题发生时，老板会如何考虑和看待这一问题没，这是一个很好的方法，有时候就是因为我们看待问题的角度不同了，发现解决问题的方法也会完全不一样。
　　另外，在于老板交流专业的财务问题时，我们的财务人员要学会将专业的问题简单化，将专业的表格通俗化。比如你要反映公司的资金流的状况，如果你向老板报送一份专业的现金流量表，恐怕老板会非常的头疼，看不懂还不好意思表达，你想表达的意思老板根本无法 理解，要想解决问题就更谈不上了。相反的，我们将专业的现金流量表转换成容易理解的资金周报表或日报表，将报表指标转换成日常经营管理中的通用指标，如回款额、银行贷款额、费用支出额、原材料采购额、资金收入总额、资金支出总额、资金余额等等，再加上你的文字说明，我想老板面对这样一张表可能就会有足够的耐心和你讨论你想解决的问题了。
　　在具体沟通的过程中，我们还要注意不要使用轻视性的语言，比如“这是财务制度规定的，不是谁想变就能变的”、“会计法有规定，法人代表不能以不懂财务为借口推卸财务管理责任，你的决定是会引起法律后果的”、“这是专业问题，要想和你讲明白，恐怕不是一天两天的事”等等，这些语言看似没有什么问题，说的都是大实话，但是用这样的语言和老板交流，恐怕你的处境会非常的不妙。
　　沟通是需要技巧的，除了上面所说的我们财务人员在与老板及其他非财务管理人员沟通专业问题时需要注意的地方外，还需要我们在个人素养、综合能力方面下下功夫，不断提高我们的沟通能力，这将对我们的职业发展起到巨大的推动作用。

 
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