三大方法教你解决职场的“烫手山芋”

　　人在职场漂啊，哪能不挨刀啊!我相信很多人都会感叹闯荡职场的历程是困难而又艰辛的。对于现在走上社会的80后、90后的职场人而言，他们从小就受到父母无微不至的呵护，没有经受过什么挫折，对待职场挫折表现出的抗压能力，显然比60后、70后要逊色很多。也就是这样的一个群体，他们都不约而同的表现出，自己或多或少都曾遭遇过工作中棘手的问题，可只有10%不到的人能够顺利化解。例如：同事因故突然离开，自己工作量一夜间暴增;上司突然分配一项自己能力范围以外的任务，还限定时间完成;自己被晋升到一个无法胜任的岗位上去，面对突如其来的工作内容，自己无从下手等等。以上这样的事件，通常被我们称之为职场的“烫手山芋”。实际上，职场烫手山芋就像陷阱一样充斥在职场中的每个角落。处理不当，甚至可以使我们丢掉工作。如果从另一个角度来思考，当我们在了解自身的基础上，确立好自己的职业目标以及职业生涯规划之后，烫手山芋也许就会成为人生中的一次挑战，我们也可以积极、乐观的精神去面对它，最终战胜它。
 

　　【案例】

　　在某家广告公司，一个项目团队正在积极的备战一个新案子，Jack是策划团队中不老不新的人物，平时话也不多，属于一个不起眼的小人物，但Jack并没有放弃自己，而是在下班的时间，选择加班加点来弥补自己的不足。这次，这个挑剔的客户接连否认了4个策划案，整个团队的成员为此一筹莫展，团队的核心成员也没有想出好的创意。但Jack却向项目总监提出了申请，提交了自己的一份策划案，原来别人在团队下班的时间回家休息、娱乐，而Jack却依然留在公司加班，还利用空闲的时间去走访了一下市场，获取了相关的信息和市场反馈。得到了项目总监的支持和团队成员的帮助，Jack做出了一份完整的策划案，客户一次性通过，让之前的老同事刮目相看。
 

　　职场教练支招：当一份工作摆在自己的眼前，你必须认真思考，自己是否有足够的能力处理好这件事情。有研究调查，当职场人遭遇突如其来的任务时，只有不到5%的人选择勇敢的迎接挑战，而大多数的人则选择了逃避。更有甚者，被怒火和抱怨乱了自己的阵脚，这样其实对工作的完成一点好处也没有。吃掉烫手的山芋，这不仅需要勇气，更需要处理问题的智慧，要牢记冲动是魔鬼，唯有让自己冷静思考，一步步去处理问题，才是智慧的体现。从另一个层面将，它也是我们的机遇，若完成的漂亮，不仅能够提升自己的工作能力，更有机会在同事中脱颖而出。那么如何吃掉烫手山芋呢?要注意以下几点：
 

　　1、处变不惊，先分析有没有解决问题的方法，从方法上入手，而不是抱怨;

　　2、巧借东风，看看周围同事是否有能解决问题的高手，及时请教，不要闭门造车;

　　3、逐一击破，将大的问题分割成一个个小块，让团队的成员逐一完成某一模块;

　　4、统筹规划，将团队成员做好的成果，配上图文说明，融会贯通，就大功告成啦。
 

　　【案例】

　　Rose凭借大学期间的优异成绩，进入了一家企业担任网站编辑工作，入门虽然有师傅带，但实际操作和学校里学的完全不同，这让Rose感受到了职场的压力。入职将近一个月了，部门领导让Rose的师傅负责其他的工作，并交给了Rose一份单独负责版面策划，图文编排和栏目开设的工作。这对没有太多独立工作经验的Rose来说，就像是2012降临，两眼一抹黑，简直就是一个艰巨的任务。好在Rose在大学时，还担任过某社团干部，于是，硬着头皮，向周围的前辈虚心请教。好在这个时候，有个热情的前辈表示愿意帮助Rose接下这个烫手的山芋，但必须要Rose在一旁协助。Rose表示自己非常愿意，虚心求教。而作为助手的Rose不仅得到了前辈的指点，在整个版面的策划中，也提供了不少的资料和提出了不少建议，最终得到了师傅和部门领导的一致好评。
 

　　职场教练支招：如果一开始，面对领导分配的任务，就断然拒绝，肯定会给领导留下极差的印象，而且还会让领导觉得此人不堪重用。所以，当领导给予一个超出自身能力范围以外的任务时，我们不能说不干就不干，在向领导接受这个任务的同时，不妨直说，告知领导自己能力不足，是否能让领导推荐一个能吃掉山芋的人，自己愿意作为助手。在整个过程中，自己也要积极参与，让领导看到你进步的欲望。这样不仅不会让自己因为能力不足，而在领导面前失去颜面，也会让自己在整个参与的过程中，得到很大的提高。但过程中必须注意三个要点：
 

　　1、向领导推荐的人，一定要有吃掉山芋的这个能力，否则就成了害人的馊主意;

　　2、在向领导推荐之前，一定要和当事人做一番较好的沟通;

　　3、充分向领导说明这个人为何胜任这个职位，而不要让领导觉得你在逃避责任。
 

　　【案例】

　　David是某家外贸公司的业务主管，该部门的经理这两天跳槽到别的公司，所以，部门经理的位置一直空缺。老板左思右想，觉得David平时做事还算有板有眼，打算把David提拔到部门经理的位置上去。David听到了这个消息，主动找到老板，告诉老板自己资历尚浅，目前还没有能力能够管理好所有的业务部门，推荐公司资格最老，而且管理能力相对比较突出的业务主管Michael担任部门经理是最为合适的。老板觉得也有道理，于是提拔Michael担任部门经理。这件事情，Michael知道之后，对David是陈兄道弟，而且在日后的业务开拓过程中，也分配了很多有利的客户给David，而老板也觉得David不为权利所动，在不久的将来，就将David作为工作重点培养对象，送到国外去培训进修去了。
 

　　职场教练支招：有些人一看到自己能够晋升，都迫不及待的去接手这块潜伏的“烫手山芋”，其实仔细分析，冷静思考，你就会发现，自己一旦接下了之后，你的压力就会变得异常繁重，而且公司里有心的人也会和你过不去，觉得你没有能力，凭什么做部门经理的位置。在这场晋升的博弈赛中，你会发现该岗位所需要的资源、知识和人力都不是自己所能掌控的，与其硬着头皮上，到以后被沦为下岗职工，还不如勇敢的作出放弃的决定，让有能力的人上去。但不要让领导觉得你是故意推卸责任，要与领导充分沟通，说明自己为什么不胜任的原因。在整个过程务必把握以下三点：
 

　　1、态度诚恳，哪儿是自己的短板，就明确告知老板，而不要遮遮掩掩的;

　　2、观点一定要明确，不要模棱两可，让老板以为你是乘机要挟他;

　　3、表明自己放弃，主要是不想让公司利益受到损害，并推荐可以胜任的人。

　　所以，职场的“烫手山芋”，一定要看准了再吃。