建立“例行事务流水线”
来源:
高顿网校
2014-08-20
网络上有一篇流行的文章,讲述的是一个实习生在三个外企做了14个月后总结的迅速成长的经验,其中有一条写到:“有过实习经验的同学一定能发现实习生总是觉得自己工作很累,而正式员工越到高层似乎越轻松。其实不然,高层的辛苦是你们想不到的,只是高层更加会管理自己的时间和各项事情,而不会像你们总是抓狂,高层所表现的不是轻松,而是有序。”
每个人每天的工作,大致可以分为两类:不需要单独思考的琐事,比如回复邮件、撰写报告、填写报销单等等,第二种可就是你不得不审慎思考的工作,比如给广告客户的提案、对于某种战略的决策、对于某个人事分配的决定等等。而一个容易被忽略的事实是,大部分的职场人,有70%~80%的时间是用在处理*9件事情上。
在纪录片《大国崛起》中有这样一段解说:“1913年8月一个炎热的早晨,当工人们*9次把零件安装在缓缓移动的汽车车身上时,标准化、流水线和科学管理融为一体的现代大规模生产就此开始了。福特的这一创造成为人类生产方式变革进程中的又一个里程碑。流水线彻底改变了汽车的生产方式,同时也成为现代工业的基本生产方式。时间过去了将近100年,流水线仍然是小到儿童玩具大到重型卡车的基本生产方式。
时间管理的实质是例行事务的*5标准化,标准化应用在处理事务上,更能发挥强大效用。因为这个逻辑,我们把自己的工作,打造成一个“福特的流水线”,让每一种例行的事务都有一套自然生成的应对机制,甚至通过授权其他人都可以完成的事情。而节省下来的时间,你可以从容的应对第二类工作,产生更好的效果。
如果能够把例行的事务建立起一套标准化流程,在做这些事的时候做到不被牵扯精力,甚至可以交给别人也能有一定程度的产出,那么当你的工作全部成为可以机械化完成的部分时,你就可以晋升到更高级别的位置,开始为更大的事务思考了。
找到属于自己的a1时段
一天24个小时是时间给予每个人最公平的筹码,但是怎么利用这些筹码获得*5的收益,则因人而异。早起的鸟和夜猫子对时间的感觉不一样,从事不同职业和不同地区的人对时间的要求更不一样。但在每天的工作实践中,人的身体状态会自然反映出不同的时间段做哪类工作会更有效率,因此,我们需要首先了解自己的身体状况和工作内容,试着多变几次,找到适合自己的节奏,这样的生活会有张有弛,更有弹性。我们为您找了一个比较正常的时间段建议。可以根据这个模式供自己订立黄金节点。
上午9∶00~11∶00:创造力灵敏
现在你大脑中压力荷尔蒙的水平还较低,适度的压力确实会帮助你的思想聚焦。这种情况对于任何年龄都存在:密歇根大学的一项研究发现,大学的学生和成年人上午智力反应较快,但对于老年人,头脑的敏锐度在下降。
因为这是学习的黄金时间,这时可以做那些需要分析,集中注意力的作业。从中年开始,一天中你机警的时刻会逐渐提前。安排包括个人或者家庭问题的会议,因为其他人的思想在这段时间也是敏锐的。
此时你可以:做一些创意类的工作
上午11∶00~下午2∶00:应付艰巨的任务
目前为止,睡眠荷尔蒙,褪黑激素的水平从昨天夜晚和今天清晨的峰值急剧下降。根据德国研究员的研究,这意味着你已经做好准备应付那些重担了。他们发现每天中间这段时间是反应时间,并且完成困难作业的能力较强。
此时你可以:把每天需要耗费大量脑力分析做判断的工作在这个时段做。
下午2∶00~3∶00:休息一下来刺激你的效率
为了消化你的午餐,你的身体会把血液从大脑转移到胃部。根据哈佛大学的研究,你身体的昼夜节律(管理睡眠和苏醒的生物钟)在这段时间也进入明显的下滑期。
此时你可以做一些联络工作或者放松的。如果你正在工作,并且需要与困倦做斗争,那么沿着街区快速地走一走,或者喝点水——这两个行为都会把你的血液从腹部转移到头部。水会增加血管容积和血液循环,促进血液流向头部。
下午3∶00~6∶00:停下来,合作,倾听他人的声音
目前大脑已相当疲乏,但是,这并不意味着你有压力:密歇根大学科学家发现,女性的压力荷尔蒙水平通常在下午晚些时候下降。虽然你的大脑不像之前那么灵敏,但你更加随和,所以现在可以安排一个悠闲的会面。
此时你可以:安排一个会面或者一次沟通交谈。
合并同类项
不知道你有没有这样的经历,一天你需要打10个电话,根据时间管理,你会做出自己的安排,可能上午打5个,中午打2个,下午再打3个。但你要清楚不是每天的工作是只打10个电话,你还有其他工作,于是每到你需要给客户打电话的时候,就需要从当时的工作状态下脱离出来,进入到打电话的状态,等到电话结束之后,又要重新脱离,再进入新的状态。事实上,人在做不同工作时的情绪都不是一成不变的,这样不断的状态变化显然会割裂甚至破坏全天的节奏。因此,我们需要在确认一天时间顺畅进行的同时,尽量合并同类项。给每一类工作内容设定固定的版块。如果你的自制力比较弱,如果你的工作性质不是一个像淘宝客服那样随时接待“亲”的咨询,在需要专心工作的时候就不能让网络连接,甚至需要关了即时通讯工具。那么你可以给自己设置一个固定处理时间,像E-MAIL,最差的处理模式就是随时收,随时回复。这样如果你邮件很多,那么整个流畅的过程可能会被随时收到的电子邮件给切碎,效率反而下降了。针对这样的情况,可以在每天上午和下午个设定一个时间,每封邮件只读一次,5秒钟时间判断是否回复。
不要让紧急的事耽误重要的事
对于区分轻重缓急的区分机制,相信很多人都懂得,但多数人常常会忽略不紧迫的事情,精力都用在紧迫的事情上,造成拖延。更有可能在拟定工作流程时过于沉溺于判断优先顺序。但事情的复杂性可能会让你难以迅速给出结论,碰到这种状况就将同等的选项列为同一等级,等到开始行动时,就自然会知道应该先完成那一项了。
拟定每天清单的时机,*4选在前一天的晚上,不管时间多晚,即便是回家路上也行,务必要将第二天的工作内容大致先在脑中过一遍。如果你第二天早晨进了公司才开始制订全天的工作计划,可能会浪费了最黄金的时间,也可能进入办公室才想起来有些应该事先准备的重要事情没有做;有些虽然琐碎但是忘了会很麻烦的事,例如“要给客户打电话”“要记得今天跟某人要到数据,不然他就要出差了”,也要放在清单上。
从最困难的事情或者最简单的事情入手
这看起来有点矛盾,其实是两种方法供你选择。当然这需要你对自己的类型有所判断,如果你是一个潜意识里习惯逃避麻烦,拖延症犯起来谁都没招的人,那么就从最困难的事情做起,而且可以给自己强化概念“不需要完成全部,保持精神集中在前10分钟就好。”而实际上等到你真正进入到一个状态后,这种节奏保持了就会持续不断的时间,而那个时候你的逃避心理就不会起作用了。 而如果你是一个能够正常推进事情的进行,但面对困难的任务常常不知从何入手的人,可以试用“7步法”。美国密歇根大学教授尤金·詹宁斯根据心理学的压力理论提出,面对难题,先将目标分割成可能实现的小目标,从易到难,逐渐提升难度,让自己在适度的紧张和压力下解决问题。
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