用做事和做人看清本质
来源:
高顿网校
2014-08-20
关于伟达公关:1984 年,伟达公关成为*9家进入中国市场的国际公关咨询顾问公司,作为全球领先的国际公关咨询公司,伟达公关为本土、跨国和全球客户提供服务。公司总部位于纽约,在46 个国家拥有85 间公司和广泛的合作网络。伟达公关隶属于WPP 集团,WPP 集团是世界*5的传播集团之一。
职场老人每每教育初入职场的年轻人时,都会来一句,“要看清本质”。一句话,讳莫如深让人如坠云雾。
当本质隐藏在云深雾罩之中时,化繁为简就成为一种看破本质的能力,伟达公关董事总经理周建平面对这个命题时,一笑,然后淡淡地道破其中的方法:“看清本质需要做人和做事两种能力。做人在于已所不欲勿施于人,学会反思;做事则在于明确事情的目标、目的和结果。”
做事务必知已知彼
中国有句话“知已知彼,百战百胜”。当周建平接触新客户时,她一定会遵循三个知已知彼的要领。
首先是了解客户所在行业做事的规矩,做大量市场调查;其次是了解客户公司的规则和文化;第三是了解客户公司中的人。大到了解行业环境,公司文化,小到观察客户的行事作风,了解汇报层级,见微知著,再谈合作时,周建平可以做到胸有成竹,直接将问题引入实质。
曾经有一个高端的家电企业来到中国,找到伟达,希望通过伟达给中国消费者带来一种全新的家电消费观念。周建平在接到这个案子后,老规矩,首先收集大量的行业报道进行综合研究,将客户企业的理念与当前市场中各厂家的理念进行比较,找出它的独特之处。接下来,团队将作业重点放在对专业媒体合作伙伴的了解上。第三步是研究市场上的竞争者,从可以获得的资讯中系统地了解竞争者的战略。三项基本工作完成,对整个市场有了全面的洞悉之后,团队成员才正式进入给客户产品定位,制定传播方法的阶段。
“在跟人的交道中,不同的人有不同的性格,有时为了摸透人的脾气的确很辛苦。”周建平曾经尝试过与一个客户管理层中不同的人沟通,但是发现这个团队中每个人传递出来的声音都不同,凭着内心的直觉,她觉得整个客户团队缺乏凝聚力,于是她选择了放弃。“在选择做与不做时,我听从内心的声音,这可能是经验积累的结果,但也是简单做事的方法。”
做人需要学会反思
“我从小喜欢反思,平时都放一面镜子在眼前。睡觉前我会回想今天发生的事,记住好的,改进不好的。”长年累月的反思让周建平完成了对自我的认识,逐渐学会了听从内心的声音,这些声音都是细心观察,用心研究的结果。
周建平有一个人生经验,人生要有三类朋友。一个是年长你10 岁的,可以成为你的导师,让你今后的人生路少犯错;一个是与你同龄的,能够感同身受你的处境;一个是小你10 岁的,可以从小友那里获得新知,增长见识。“这三种人是你三个反思的角度,也是三面镜子,幸运的是我都有。”周建平说。
遇到年长的人,周建平会观察他们的言行举止,请他们给自己指点,在小节处不断改进。遇到小友,周建平又会担当起老师和大朋友的角色,把自己的经验和想法分享给年轻人,也从他们那里获得*7的资讯。
周建平因为有了这三类朋友,在28 岁那年突然觉得自己定型了,心态变得沉稳,并且自认为从28 岁以后就再也没有长大过,身上依旧还保持着童真,对新知识充满着无限渴望。
学别人的长处,然后反思,反思之后对自己的短处进行自我否定,自我否定之后再行自我更新,周建平的人生就这样一步步前进,终于达到可以遇事不惑的境界。“听别人的意见,学别人的长处,洞悉世事,本质就在这些简单的处事之道中。”
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