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麻烦没有替代品

来源： 高顿网校 2014-08-20
　　人生苦难重重——《少有人走的路》开篇*9句话。
　　这本书的作者认为，这是个伟大的真理，世界上最伟大的真理之一。它的伟大，在于我们一旦想通了它，就能实现人生的超越。只要我们知道人生是艰难的，只要我们真正理解并接受这一点，那么，我们就再也不会对人生的苦难耿耿于怀了。然而，大部分人却不愿正视它。在他们看来，似乎人生本该既舒适又顺利。他们不是怨天尤人，就是抱怨自己生而不幸，他们总是哀叹无数麻烦、压力、困难与其为伴，他们认为自己是世界上最不幸的人……
　　在工作中，相信你也有过类似的感受吧，为什么麻烦总是离自己近而离别人远。为了做好事情，肯定得先调整好心情。在不触及底线，不挑战你价值观的前提下，正面思考正面得到，负面思考负面得到。什么角度看问题，就会得到什么角度的答案，所以，这一期的特别策划我们就来关注困难，从感恩困难的角度来梳理职场中常见的麻烦以及应对。
　　我常常跟同事交流时会说，人这一辈子遇到多少麻烦是确定的，早遇到比晚遇到好。有些麻烦让你觉得痛苦不堪，也许就是因为你以前没有遇到过而有些手足无措。为解决麻烦而付出努力，你的才智会被激发、勇气会被激发，事后，你会变得成熟，慢慢积累，等你年迈回忆时，那是一笔财富。这是麻烦给你带来的增值。而试图规避和逃避将是心理疾病的根源，就像心理学家荣格说的，神经官能症是人生痛苦常见的替代品。显然，这个替代品比痛苦更痛苦。
　　套用BCG咨询对企业应对多样性挑战的分级分析方式，我也把一个人在职场中遇到的麻烦分成四级：基本型麻烦、直观型麻烦、相容型麻烦、战略型麻烦。
　　基本型麻烦是几乎所有人都会遇到的那些问题，比如，毕业找工作遇到的种种问题，找什么方向的工作，怎么写简历，怎么面对面试时刁钻的问题，同时竞争的人数太多，等等。直观型的麻烦是那些你无需太多智慧和阅历就能判断的，比如有人直接冲你嚷嚷，你丢失了重要文件，等等。相容型的麻烦是那些涉及文化冲突、价值观冲突的麻烦，你需要在接受不接受、理解不理解、忍让不忍让之间权衡和选择的麻烦。比如，如果你作销售工作，你会为了实现销售故意说谎加大跟客户之间的信息不对称程度么?你能忍受你同事中有阳奉阴违、两面三刀的人么?你会怎么跟他们相处，当你跟他们有矛盾时，你会采取什么样的解决办法?战略型的麻烦是那些更加关乎未来的事件带来的麻烦，比如，要不要辞职，要不要创业，要不要跟前老板跳槽，要不要放下手头工作去念个MBA，等等。
　　知道了麻烦躲不掉，也知道了麻烦都有啥类型，那么，麻烦怎么才能处理掉呢?前两个话题我还能说说个人看法，但是，怎么处理麻烦，这可是一辈子的课题。《少有人走的路》的作者派克给出的解决原则是：推迟满足感、承担责任、尊重事实、保持平衡。真人实例看本期特别策划吧。

 
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