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学会给办公室关系“拆弹”

来源： 高顿网校 2013-09-12
　　对于职场人来说，职场生存中包含了很深的办公室人际关系学问，因为办公室这一小小空间承载着一天中三分之一的时间和几乎全部的人际关系。
　　办公室关系一直是职场人常议不衰的话题。正因为它的狭小和功能的复杂，所以这里滋生的矛盾和困惑自然就多，尤其是人与人之间的相处，因为它的高密度高碰撞率，变得异常的脆弱和敏感。办公室关系夸张点说，就好比一颗安装在身边的“定时炸弹”，时时提醒你要妥善处置各种关系，要懂得“拆弹”技巧，否则，说不定哪天点燃哪根“导火线”就会引起“定时炸弹”爆炸!
 
　　案例：被“老虎吃掉”的小刘
　　小刘是一所知名大学的MBA，毕业后被中部地区的一国企以高薪聘请去做部门经理。不到一年，小刘因“不堪忍受公司办公室关系”而辞职，改任深圳一家私企的总监。半年后，再次因公司办公室关系原因离职。小刘非常苦闷，在第三次求职时，他这样告诉这家上市公司老板：我只需要您给我一个平台， 给我一个目标，没有复杂的人际关系，没有办公室关系斗争，我一定会给你一个满意的答卷。这个老板笑了笑，意味深长的说：“你只知东山的老虎吃人，不知道西山的老虎也是吃人的呀。”是老虎就都吃人，有办公室存在，就会有“办公室斗争”，这位老板的评述可谓精辟。
　　有些人不屑于办公室斗争，并把这些与结党营私、勾心斗角、谗言诽谤等不道德的行为混为一谈。但“斗争与竞争”其实都是客观存在的，如果职场人士对此毫无认知和准备，就可能陷入种种矛盾和纠纷之中。怎么样避免办公室矛盾，矛盾来了怎么处理?这些都需要职场人较为准确把握办公室关系行为准则，“拆”掉办公室关系这颗“定时炸弹”显得尤其重要。
 
　　方法：
　　身在职场，就要想办法处理好周边的关系，为自己创造一个良好的工作环境，笔者的建议如下：
　　职场生存：平等、尊重、分享
　　在办公室里要学会分享，推己于人，无论是对上司、下属、同事、合作伙伴，都该遵循“平等、尊重、分享”的原则。当你把快乐和别人分享时，你的快乐就变成了两份快乐;当你把你的点子和别人分享时，就会碰撞出更多智慧的火花。
　　对上司——先尊重后磨合，既然上司能身居要位，想必也有过人之处。他们丰富的工作经验和待人处世，都是值得学习借鉴的，应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但上司也并非十全十美，惟命是从并不全对。但要记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。
　　对同事――多理解多支持，在办公室里与同事相处久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态都有一定了解。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上想想，理解对方的处境，千万别情绪化，要慎重而冷静的处理并化解矛盾。
　　对下属――多帮助细聆听，多帮助下属其实也是帮助自己，员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得更多的尊重，树立开明的形象。而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供详实的依据。
 
　　职场生存：换位思考
　　不少人无论在什么工作环境中，总是牢骚满腹，搬弄是非，唯恐天下不乱，喜欢挖空心思探寻他人的隐私，抱怨这个同事不好、那个上司不对。爱道人是非者，必为是非人，要摆脱这种局面，除了努力工作来消除隐私外泄造成的不良影响外，还要牢记一点，让隐私离办公室远点。同事之间走得近并不意味着无话不说。你可以畅谈美食、时装、网络，但是千万不要在谈话中涉及自己的私生活、公司内部人士的褒贬等。
　　想要处理好关系，最需要做的就是改变从自我出发的单向观察与思维，从对方的角度换位思考。善解他人之意，同时也给自己留个台阶。如果有人对你说一些是非，切记不可相信。当然也不要当头泼他冷水，只需淡淡的回复：“噢，是真的吗?”每个人不妨将最希望从他人那里得到的态度一条条写下来，而后便会想到别人同样有这些希望。很多时候，办公室关系就像一面镜子，你笑它也笑，你哭它也哭，关键在于你要积极端正自己的态度。
 
　　职场生存：“串门”增强沟通力
　　办公室关系最根本的就是“如何做人”的问题。与身边同事处理好关系，平时有效沟通则是能否在职场中生存的基础。办公室里适当“串门”可提升沟通力，舒缓工作中的紧张气氛，心情也会变得开朗。
　　首先，最为核心的是做好本职工作。积极主动地进行专业技能上的提升，与同事之间多一些工作交流与探讨，了解大家不同的看法，取长补短，积极改善。让同事感受到你的热情和努力，不仅能提升自己的工作能力，更能形成一支凝聚力强的团队。
　　其次，积极参与公司举办的各类活动，让同事能从其他方面了解、认识自己，增进友谊，让自己更快的融入集体，与同事打成一片。
 
　　职场生存：得失之间知分寸
　　当自己工作有成绩而受到表扬或者提升时，切记不要到处张扬，以免招同事嫉妒而引来不必要的麻烦。在失意之时，也不能在公开场合向其他人诉说上司或同事的不对，不然的话上司会厌烦你，同事会恼怒你，那你在公司的日子也不会好过。无论是得意还是失意，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。
　　当工作遇到困难的时候，满腹牢骚是无济于事的，要保持积极的心态去寻求解决办法才是正确的选择。在办公室中建立一种雪中送炭式的诚信，给予人温暖，患难出真交，每个人都会深深记住那些帮助过自己的人。当别人需要帮助时，你要尽力去帮。这种雪中送炭式的互帮互助状态会使办公室的关系更美好。
　　总而言之，职场生存中办公室关系是门大学问，职海无涯学无止境。尽职尽责做好本职工作，懂得换位思考，沉着理智的梳理好职场上的各种关系，就能顺利拆除“职场炸弹”，也能营造出更加美好而融洽的办公室关系。
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