怎么样调动员工使其全情投入?
来源:
高顿网校
2013-10-28
对大部分经理人来说,员工的敬业度和投入度都派不上*9、第二甚至第三号议题,对此我们难道不应该感到羞愧吗?又怎样解释这种现象呢?我觉得有三种可能。
1、忽视。或许经理们没有意识到大部分员工在工作中都受到情绪的左右。或许他们本身就缺乏足够的情商,未能认识到底层的不满情绪影响到了大部分员工,但是我觉得这种可能性不大。任何看过Dilbert连载漫画的人,都心知肚明:在大型组织中,玩世不恭和消极怠工是通病。
2、不关心。经理们知道许多员工在工作中无精打采,但就是觉得无所谓,或者因为早已习惯于麻木不仁的企业文化,对这种现象已然失去了感觉,又或者是因为他们不认为从财务的角度而言敬业者投入有什么重要性――有当然*4,没有也不是不能过日子。很多经理人至今还没有弄清楚敬业与财务成功之间的关联。员工投入程度高的公司与不高的公司相比,收入增长率和利润率都要更高――而且享受工作与盈利能力之间的关联度随着时间的推移还会与日俱增。
3、没能力。有可能经理们对员工敬业度是很重视的,但却想不出来办法来盖上现状。毕竟,很多工作本身是很乏 味的。零售业营业员、工厂工人、电话迎接汇总新的工作人员、行政助理――在工作中他们当然不会起劲,会起劲才怪。经理们觉得自己就好比狱长,哪一天犯人突 然全体洋溢着幸福感,它们一定会吓一跳的。
在近日商界,并非*5的才是盈利的,而是必须做到*2特色、最与众不同。在知识上瓶花的世界里,能够生产出非标 准化知识的公司将获得回报。在这个世界里,除了资本利润里之外,成功是按照每人员工平均创造的利润额来衡量的,正如你会料想到的,苹果公司的人均利润和净 固定资产利润率都要比竞争对手高得多。
你的公司在相应的生态环境中处于什么位置并不重要,纵向或横向整合程度也不那么重要,重要的是顾客感知价值的份额,以及创造该价值所耗费的成本:差异化的程度越高,分享到的行业利润的份额也就越大。
顾客每天早上醒来就会问“有啥新东西、不一样的东西、神奇的东西?”,在这样一个世界里,你的成功取决于你释放员工的主动性、创造性和激情的能力。只有当所有人都全身心的团结在一起、投入到工作中去、以公司使命为自己的奋斗目标时,这才能成为可能。
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