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职场老好人应该怎么拒绝别人？

来源： 高顿网校 2014-02-21
　　职场老好人，指的是那些工作上配合度极高，对他人的要求永远无法拒绝，经常帮助同事解决各种琐事，是他人眼中好用的便利贴。然而，由于忙于处理例行性事务，工作效果时常被老板忽略，因此很容易成为升官加薪都无望的小人物。
 
　　事例
　　辛蒂是办公室出了名的“多项全能”，搜集素材、整理报表、制作PPT，甚至连修电脑都样样在行。同事在需要帮助的时候，她总是能全力援助。久而久之，辛蒂似乎成为了办公室里最受人欢迎的“贴心好帮手”。然而，应接不暇的求助让加班成了家常便饭。更让辛蒂头疼的是，朋友聚会的邀请她也很难拒绝，故经常到了深更半夜才能钻进自己温暖的被窝……
 
　　专家点评
　　4种心态导致“职场老好人”不会拒绝，无法对别人的请求Say No
　　某招聘中心经理Sandy表示，一些职场新人，由于资历浅、工作经验少，常常被要求承担各种各样的杂活。随着时间的推移，虽然逐渐对自己的工作界定有了更深地理解，但“来者不拒”也许已经变成一种应对风格，即使常常要“勉为其难”，也不愿说出“No”字而伤了和气。
 
　　从“乖孩子”、“好学生”的角色中获得安全感
　　另一种“职场老好人”，可能就是成长环境和个人性格使然，他们不喜欢与他人发生冲突，信守多一事不如少一事的处事原则，因此不会拒绝别人提出的要求。这种类型的“职场老好人”一般所受到的教育是权威至上的，只要扮演好“乖孩子”“好学生”的角色，就能免于遭受大人的批评。
 
　　较低的自尊感(Low self-esteem)，缺乏自信
　　心理学家威廉·詹姆斯说，人类最深处的需要，就是感觉被他人欣赏。爱被赞扬本是无可厚非的，但对那些安全感低、有自卑情绪模式的人来说，他人的赞扬却是至关重要的，他们可能会为此而倾尽全力。
 
　　缺乏专注力，容易受他人影响
　　还有一些“职场老好人”在工作中缺乏专注力，对自己的工作安排和计划不够清晰，因而不能集中精力高效地完成工作。此外，缺乏专注力还表现在未思考过自身的职业发展，没有较为明确的职业奋斗方向，因此就更容易受到他人和环境的影响。
 
　　专家支招：3步脱离“老好人”“便利贴”“沼泽地”
　　首先，认清顺从背后的心理需求。
　　习惯性地帮助同事处理那些原本不属于你职责范围之内的事务，这种通过讨好他人、取悦他人而建立的人际关系，实际上是一种边界不清的不健康的人际关系。
　　回顾一下这一周以来那些原本应该拒绝而没有拒绝的要求，列一张表格，分别思考一下你之所以没有拒绝的原因，审视一下你帮助他人背后真实的心理需求，这将是你无法忽视且能助你实现自我成长的部分。尝试着认可自己的每一个小成就——变“让别人认为我很棒”为“我知道我很棒”。提升自我的业务水平和专业技能，真正的安全感不能从他人处获得，自我能力的提升会让你更加自信，创造你的自我价值才能让你感受到一种踏实的安全感。
 
　　其次，学会拒绝，尝试着对他人的要求说“不”。
　　在理清了你的心理需求后，你可以尝试以下的这些技巧来练习说“不”的能力。
　　充分关注：在他人提出请求的时候，仔细倾听，不要左顾右盼忙于其他事务。当他人得到了你全部的关注时，会感到自己被尊重、被理解，也就更愿意相信你的拒绝的确事出有因。
　　态度坚定：拒绝的时候要坚定，不能犹豫不决，躲躲闪闪。
　　提供解决渠道：对方的要求并非事事都需要你亲力亲为，为他提供一些获得解决方案的渠道，这也能让你把握好尺度。
 
　　最后，找准自身的职业定位，有的放矢提高竞争力。
　　就各种专业型岗位来说，“职场老好人们”缺少独立思考的能力，不能合理地安排和计划工作，想要承担专业领域开发或者统领各种项目等工作，实属不易。所以，先找准自身的职业定位，了解哪些能力是需要提高的，然后再有的放矢地去提升，“职场老好人们”就能实现华丽转型。
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