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魅族科技（杭州分公司）招聘售前客服专员

来源： 高顿网校 2015-08-11
　　魅族科技（杭州分公司）
　　公司介绍：
　　魅族科技主要经营“摄像头 耳机耳麦 音箱 鼠标键盘”等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上 用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。
　　售前客服专员：
　　最低学历：本科
　　专业要求：不限
　　日薪：100~200元/天
　　每周工作：4天
　　魅族科技（杭州分公司）
　　行业：计算机/互联网/通信
　　发布时间：2015-08-11
　　职位描述：
　　岗位描述：
　　1、通过在线聊天工具和热线电话提供产品在线咨询和销售，解答客户提出的各种问题，引导顾客购买需求，促成销售订单。
　　2、熟悉官网、天猫、京东、苏宁等各渠道的销售平台，负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈；
　　3、积极主动与客户沟通，了解客户需求，推荐促单，提高转化率。
　　4、核对订单信息、客户信息，确保数据的准确性，并及时准确处理跟进订单，确保发货的及时性。
　　岗位要求：
　　1、 熟悉旺旺及客服工具软件,打字速度60字以上/分钟,能同时应对多个顾客聊天；
　　2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神；
　　3、表达能力强，有较强的引导购买能力、具备耐心，细心和责任心；
　　实习后可以转正到其他岗位。
 
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