魅族科技(杭州分公司)招聘售前客服专员
来源:
高顿网校
2015-08-11
魅族科技(杭州分公司)
公司介绍:
魅族科技主要经营“摄像头 耳机耳麦 音箱 鼠标键盘”等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任的企业精神,并以诚信、共赢、开创经营理念,创造良好的企业环境,以全新的管理模式,完善的技术,周到的服务,卓越的品质为生存根本,我们始终坚持用户至上 用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。
售前客服专员:
最低学历:本科
专业要求:不限
日薪:100~200元/天
每周工作:4天
魅族科技(杭州分公司)
行业:计算机/互联网/通信
发布时间:2015-08-11
职位描述:
岗位描述:
1、通过在线聊天工具和热线电话提供产品在线咨询和销售,解答客户提出的各种问题,引导顾客购买需求,促成销售订单。
2、熟悉官网、天猫、京东、苏宁等各渠道的销售平台,负责销售过程的咨询、下单、发货、反馈;
3、积极主动与客户沟通,了解客户需求,推荐促单,提高转化率。
4、核对订单信息、客户信息,确保数据的准确性,并及时准确处理跟进订单,确保发货的及时性。
岗位要求:
1、 熟悉旺旺及客服工具软件,打字速度60字以上/分钟,能同时应对多个顾客聊天;
2、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
3、表达能力强,有较强的引导购买能力、具备耐心,细心和责任心;
实习后可以转正到其他岗位。
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