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如何让财务员工感觉自己很重要

来源： 高顿网校 2015-08-28
　　财务员工每天来上班投入的是自己最宝贵的资源：时间，也就是他们的生命。管理者必须尊重他们，留心他们的工作，认可他们，感谢他们，支持他们去应对日常的挑战。这一点包括解决生产力问题，其中可能包括一切事情，比如粗鲁的行为，运转不良的电脑等等。
　　此外，重要的不仅仅是口头上说你很关心财务员工，还要用实际行动来证明这一点。研究员丹尼尔?扬克洛维奇喜欢讲述所谓的“詹金斯原则”(Jenkins Principle)。一位员工对扬克洛维奇说，生病住院期间，他的老板詹金斯先生曾经去医院看望他，不是一次，而是两次。*9次让他颇为感动。第二次则给他留下了一辈子都无法忘怀的记忆。这位员工说：“他其实没有义务这么做。”
　　管理者需要注意财务员工的一言一行，特别是应该悉心聆听，同时保持眼神交流，以示尊敬。会见财务员工时，尽量不要接电话或短信。务必准时。万一迟到，要向员工道歉。及时承认自己的错误。
　　一个令人愉悦、互惠互利的做法是，时不时地询问员工：“你怎么看?”酒店管理者比尔?万豪说，这是最重要的4个英语词汇。他说:“聆听你的员工在说什么，向他们学习。”
　　管理者有很多机会让人们参与解决方案的制订过程。人们往往都会支持自己亲自参与创造出来的东西。
　　《仆人式[*{b}*]：如何打造创新团队，提振士气，改善业绩》(The Servant Leader: How to Build a Creative Team, Develop Great Morale and Improve Bottom-Line Performance)一书作者詹姆斯?奥特里说：“每个人都是特别的。”面对每一位员工时，管理者的言行都需要反映出这一点。

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